部门员工守则市场部手册
市场部员工守则
1、 工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
2、 上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。
3、 同事间互尊互爱、齐心协力,尊重上级、遵守规章。
4、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
5、 爱护公司财物、不浪费、不化公为私,损坏公司财物者照价赔偿。
6、 着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
7、 工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动,屡教不改者将予以辞退。
8、 使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,运用积极、主动、热情、微笑及乐观的态度解决客户的问题。
9、 着装得体,上班时间禁止大声喧哗。
10、 完成公司、部门交办的事项,做好公司各项工作,追踪结果及时汇报。在学习中成长,不断完善自己的工作,提高自己的业务素质。
11、 录入客户资料要认真负责,对于客户的开户资料要做好保密工作,不得外泄,一经发现,严惩不贷。
12、 客户来访时,及时利落解答客户的问题,自己不清楚的问题要及时与经理沟通,保证让客户满意。
13、
14、 以主人翁的意识,搞好团结,完成市场部的日常工作。 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;工作资料的保存、分类、归档、保管。
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