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摘 要
随着近年我国经济持续快速增长，市场对物流特别是第三方物流的需求强劲，物流
产业发展迅速，对国民经济的贡献进一步增大，被喻为经济发展的“加速器”。
本文研究 CS 物流公司，该公司创始于 1992 年，是以零担汽运为主的第三方物流企
业。在十多年来经营中，快速发展，现拥有固定资产近三亿元，建立了以珠三角地区为
主的全国性下属分公司一百四十多个，员工二千六百多人，大小专用车辆三百多辆，是
一家国家 4Ａ级综合服务型物流企业，在珠三角已经初步确立了自身的优势，打造了具
备一定知名度的品牌。
但是，在当今日趋激烈和复杂的市场环境下，CS 物流公司因发展快，管理基础差，
管理跟不上企业发展，企业问题逐渐显现，2008 后的业务增长缓慢，客户流失率高，企
业成长出现瓶颈，企业面临转型。因此，公司根据形势变化提出向现代综合物流的转变，
并重新进行战略规划，五年内要保持竞争优势并脱颖而出，成为国内领先的综合物流服
务（解决方案）提供商。在这种情况下，营销战略也需要相应调整，并解决营销中两大
关键增长困境。首先，通过区域的布局和服务链的延伸，解决业务扩张的瓶颈；其次，
通过品牌拉力的打造和销售推力的促进，保持现有业绩的持续增长。本文针对 CS 物流
公司战略调整后，营销战略如何匹配进行研究。
本文将坚持理论与实践相结合的原则，将所学的营销知识和战略管理知识运用到具
体的企业案例中。开篇后在阐述该企业发展的路径，分析论文背景意义的基础上，首先
从物流的宏观环境、行业环境和企业竞争对手的角度，进行全面深入的分析，诊断企业
营销的具体外部环境，发现机遇和威胁。其次，对该企业营销运作中的现状及存在问题
进行说明，并基于资源能力理论，分析企业内部现有资源优劣势。最后，结合上述分析
和物流发展的特点，提出企业营销战略方案，并对营销战略实施中