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电子邮件礼仪

电子邮件礼仪（一）

引言

本文旨在为电子邮件用户提供向导。它不是“用户手册”，而是提供一些建议，不仅帮你“玩转”电邮（玩转的程度或许会出乎你的想象），还能帮你提防未来的“囧”境。

收件人，抄送和密抄

收信人地址的填写方式有三种：“收件人”，“抄送”和“密抄”，也许你会认为这是小菜一碟。不幸的是，事实往往出人意表。

首先，有些用户完全无视“抄送”的存在。就算邮件只针对某一个人，他们也要把所有地址（译者注：这里指收件人、抄送地和密抄地址）统统塞到“收件人”。如此一来，所有收到信的人都弄不清楚究竟谁应该负责回复。结果，他们要么都回复，要么都不回复。

其次，有些用户不管三七二十一，把通讯录的所有联系人都作为每一封邮件的收信人。他们是那种“渴望他人注意”的人。

最后，有些用户从来不关心同一封邮件的其它收信人。这类人属于“喂，你收到没？”一族。举个例子，X给A，B和C发送了一封邮件。C不先检查A和B是否也是收到信，而是立刻转发，还画蛇添足地问道“喂，你收到没？”。 总的来说，关于如何填写收信人地址，下面有几条简单的建议：

“收件人”地址应该是直接收信人。

“抄送”地址应该是间接收件人。他们只想参考一下邮件，或者发信人觉

得有必要知会他们（译者注：此处是意译，建议参考原文）。过犹不及，“抄送”给需要的人就够了，不必搬上整本通讯录。

“密抄”和“抄送”差不多，唯一的区别就是：在同一封邮件中，“收件

人”和“抄送”的收信人看不到“密抄”的邮箱地址，即“密抄”对于“收件人”和“抄送”不可见。相信你也猜到，使用“密抄”有点偷偷摸摸，所以并不被提倡。

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