商务礼仪之邮件礼仪篇

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商务礼仪之邮件礼仪篇

要提纲挈领,添加邮件标题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个

字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。

1.一定不要空白标题,这是最失礼的。

2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用 才能显示完你的标题。

3..最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,

因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。

4.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。

也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”

5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理。

6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应

适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。

8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在

发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。

邮件中称呼与问候:

1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,

要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的

“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也

是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dearxxx”,显得很熟络。

商务礼仪之邮件礼仪篇

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