管理心理学论文
速反应，马上工作”这八个字展现了海尔的市场观，服务观和工作作
风，也浓缩了海尔企业文化的力量； “只有淡季的思想，没有淡季
的市场”，“东方亮了，再亮西方”，“日事日毕，日清日高”
这些为人们所熟知的海尔精神，不仅约束和激励着海尔员工更加奋
进，同时也向世人昭示了一种博大的海尔力量。创建良好的企业文化
对企业的发展具有很大的意义，它能形成先进企业理念，能体现企业
核心竞争力，使企业文化具有更强的渗透力，同时能提高企业制度的
生命力。
组织文化的形成可以说与创始人息息相关，在创始人创业的途
中，在他领导自己的团队开拓市场的途中，在收获果实后总结经验的
途中，在遭遇失败后总结教训的过程中，时时处处都在酝酿组织文化，
这也是个性统一的过程，由冲突到融合的过程。俗话说“以史为鉴”，
那么在创造组织文化时也要抱着学习和思辨的态度去面对历史。闻名
中外的乔家大院，晋商传奇都能给我们一些启示。我们不能说组织文
化是固定的，时代在变，文化也在变，它需要不断地改善，以适应急
剧变换的市场。
一个成功的组织，一定具有丰富的优良文化内涵，这不是挂在
墙上的几句话，这是用实际行动表现出来。组织文化的对内表现形式
是多样的，但是总结起来只有四个字：以人为本。只有真心实意地为
员工着想，才能充分调动员工的积极性，员工才会尽最大的力去工作。
首先，要重视员工素质的提高。每个员工都是企业的形象，把好甄选
人员的关口，对员工进行思想教育，通过故事等方式感染员工以使其
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