今夜酒店特价邓天卓：酒店业移动APP将趋于细分
今夜酒店特价邓天卓：酒店业移动APP将趋于细分
“中国现在城镇人口平均每人每年消费2.5个间夜。美国全国平均每人每年消费3个间夜。到2017年中国的间夜数就会超过美国”。
“美国品牌酒店占大多数,50%-60%的业务来自OTA(Online Travel Agent在线旅游分销商)。手机订单中70%-80%的订单都是当天的, 70-80%都是只定一晚。而国内酒店85%都是单体模式,没有高效率的集中式直销网络。”
听“今夜酒店特价”CEO邓天卓聊天，你经常能从他口中得到一些行业的数据，以及中美市场的对比情况。这与他多年的海外电商背景有关。
2011年，曾任美国新蛋网的商业分析师、数据运营产品经理的邓天卓，与同样来自新蛋网的任鑫联合创业，开发了手机应用“今夜酒店特价”。这是一款每晚6点以后开始销售酒店当天剩房的APP，2011年9月上线后几乎是一夜爆红，3天内获得了10万下载量。目前下载量在200万左右，注册用户数近100万。
在被问到电商的背景对目前的工作有何影响时，邓天卓沉吟了一会说，“电商背景使得我们更加注重如何协助用户在很短的时间做购买决策，完成订单流程，对产品和服务质量也非常关注。但是劣势是，过于重视交易,对消费场景上下文以及用户的互动点把握不够”。
邓天卓表示，和电商零售业不同的是，酒店用户在交易之前会有很多的心理过程，你要了解整个行业上下游的关系，才能够理解并利用用户的这些心理，从而达成订单。他坦言电商出身的“今夜酒店特价”团队在这种基因上比较缺乏，因此曾经走了许多弯路，直到今年引入了酒店行业的专业人士后，情况才有所好转。
在谈及中美酒店行业的区别，以及这种区别将给移动APP切入酒店行业带来什么影响时，邓天卓表示，美国的酒店中品牌酒店占大多数，而且他们大多有行之有效的统一的营销运营网络，而中国的单体的酒店比较多，信息化系统也不完备，大多数酒店确认订单还要用传真的方式。这样的差异造成的后果是，在美国OTA行业比较发达，能给酒店带去的利润也较多，其上市的OTA平台就有小十家。而中国的OTA平台则出现了一家独大，第二第三名与第一名
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