项目/客服人员***2006年第N月工作总结表

一

二 列出本月出现的项目质量、进度出现较大问题的事件，简述原因、处理方案及结果：

三 工作心得？对本部门或其他部门的意见和建议？

四 本月来自客户/其他部门等的表扬及投拆情况(主管填写)

五 综合评估

1客户关系维护（客户意识）

自评：□非常优秀 □较好 □一般 □待提高 主管评：□非常优秀 □较好 □一般 □待提高

2 风险防范及控制意识

自评：□优秀 □较好 □一般 □待提高 主管评：□优秀 □较好 □一般 □待提高

3 工作的严谨性（召开节点会议、控制输出审核） 自评：□优秀 □较好 □基本合格 □待提高 主管评：□优秀 □较好 □基本合格 □待提高

4 与商务人员的协作

自评：□很好，主动自觉 □基本可以 □有待提高 主管评：□很好，主动自觉 □基本可以 □有待提高

5文件备份管理

自评： □良好 □基本合格 □需改进，提高自觉 主管评：□良好 □基本合格 □需改进，提高自觉

6日常报表信息的输出更新

自评： □主动自觉 □基本可以 □需改进 主管评：□主动自觉 □基本合格 □需改进

六 ID/MD部门主管的评价（由ID及MD的主管填写）