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绩效考核方法资料

人员的服务结果及协作精神，管理绩效体现管理人员的管理效率。 （2）基于可量化程度分类 可分为定量指标与定性指标。 （3）基于指标模块化构建思路分类

构建绩效指标，常从“特质、行为、结果“三个模块入手。

特质指标适用于对员工工作潜力作出预测。缺点是由于不结合情境，预测效度较低；不能区分实际绩效，易造成不公平；不利于指导改进当前绩效。

行为指标适用于考核可以通过单一方法实现绩效目标的岗位。缺点是不易确定适合组织的行为；员工不认同工作重要性时意义不大。

结果指标适用于考核可以通过多种方法实现绩效目标的岗位。缺点是结果有时不完全受被考核者掌控；容易使被考核者采取不当行为追求短期利益。 （4）基于“投入-产出”分类

基于被考核者绩效行为的分析，绩效考核指标可以分为效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标。

效益型指标指绩效产出满足组织绩效目标的程度； 效率型指标指所用成本或代价与绩效产出之间的比例； 递延型指标指绩效对组织或其他成员未来发展的影响程度；

风险型指标指用于判断不确定性风险因素的数量和对绩效危害程度的指标。 3．绩效指标设计

绩效指标设计是绩效考核体系构建的关键环节。不同类型的绩效指标有不同的设计要求和方法。郭京生（2007）等人在绩效指标设计中将绩效指标分为能力指标、态度指标和业绩指标三类。其中业绩指标又分为关键业绩指标和基于职责的业绩指标。

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