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绩效考核方法资料

一、绩效考核过程的设计 （一）绩效指标的设计 1．绩效指标

绩效指标是对被考核者的工作绩效进行考核、评价的因素与项目，是指绩效的衡量维度。

绩效指标包括四个要素： 指标名称：指标内容的总体概括； 指标定义：绩效指标内容的操作性定义；

指标标志：区分绩效级别的特征规定，如“优良中差”等； 指标标度：对指标标志各级别绩效范围的规定。 2．绩效指标分类

绩效指标的分类较多，主要有：基于绩效考核内容分类，基于可量化程度分类，基于绩效指标模块化构建思路分类，基于“投入-产出”分类。 （1）基于绩效考核内容分类

这种分类法在国内主要有三种形式：一般分类法，平衡积分卡（BSC）分类法和Motowidlo-Scotter分类法。

一般分类法：有三种，一种是“德能勤绩”指标分类法，常被传统国企、事业单位和党政机关采用；一种是三项责任制指标分类法，即“经营目标责任制、安全生产责任制和党风廉政与精神文明责任制，常被现在的国有企业使用；第三种的运用最为普遍，即将绩效指标分为工作能力指标、工作态度指标和工作绩效指标。

BSC分类法：分为财务指标、客户指标、内部流程指标、学习与成长指标。 Motowidlo-Scotter分类法：基于Motowidlo-Scotter绩效模型，绩效指标可分为任务绩效、周边绩效和管理绩效。任务绩效指本职工作的完成情况，周边绩效体现了对相关部门或

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