新乐超市工会、共青团、女工委

关于开展“双节创双优，人人多奉献”劳动竞赛倡议书

全体员工、厂家代表、联营户同志们：

2010年将是我们新乐超市快速发展的重要一年。为了全面落实科学发展观，提升服务质量，提高销售业绩，经公司工青妇组织研究决定，在元旦、春节期间，开展“双节创双优，人人多奉献”劳动竞赛活动，现就有关事项发出如下倡议：

一、元旦、春节蕴藏着巨大商机，开展以创优质服务、创优秀业绩为主要内容的“创双优”劳动竞赛活动，是为实现全年目标起好步、开好头的重要措施，也是体现员工主人翁意识、岗位做奉献的最好时机。各部门、各门店要充分认识这次竞赛活动的重要意义，结合本单位工作实际,深入细致地做好宣传发动工作，为顺利开展活动营造良好氛围。

二、优质服务是保证销售的重要前提。各门店、各部门要采取多种方法开展服务礼仪的培训、监督、检查、评比活动，强化服务意识，提高服务技能。每位员工、厂家代表、联营户都要做到从我做起、从每天做起，用甜美的笑脸、亲切的敬语、熟练的业务、热亲的态度服务好每位消费者，最大限度地减少零购物顾客，尽全力做到让顾客高兴而来，满意而归，用优质服务提高顾客的满意度和回头率。

三、强内联外、遍地开花，创优销售业绩。各部门、各门店要在抓好店内销售工作的同时，把联系团购和购物券的销售工作放在重要位置，抽调专人负责，发动全员利用一切社会关系，抢抓“春节”前夕党政机关、群众团体、企事业单位开展慰问活动和为职工发放福利的有利时机，快速行动、主动联系、及时办理、