他山之石

ERP 项目实施文档清单 2003-12-9

PM-项目经理

C-实施顾问

TS-技术支持

T-培训讲师

CS-售后支持

序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25

文档 服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围(会议纪 要) 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告 培训计划 服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表

模板

负责 人

签字确认 文件用途 记录工作人员现场服务工作内容以及工作经验总结 记录会议主要内容以及主要结论 项目实施过程中紧急通知和工作提醒，以保项目顺利进行 会议或者培训世纪参加人员记录 项目实施过程中发现的软件bug列表 各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析 在项目启动时初步拟定一个实施计划，以后可能会有所调整 召开项目实施范围确定会议，并在会议纪要中记录准确，作 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化，作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行，以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据，作为操作指南 对所安装的软件进行确认，以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认，以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告，作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题，提出相关建议以供参考 客户方 实施方 关键用 负责顾 第三 项目经 项目经 户 问 方 理 理

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软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围(会议纪 要) 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告 培训计划

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