一汽大众服务顾问机考题目汇总
1 A B C D
一汽-大众汽车有限公司的愿景是(D)造价值经典汽车，促人、车、社会和谐诚信创造价值，尊重成就共赢让中国每个家庭都拥有自己的汽车中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司
3 A B C D
中国第一汽车集团公司的核心价值观是(C )第一汽车、第一品牌第一品牌、第一品牌第一汽车、第一伙伴第一伙伴、第一品牌
4 A B C
由一汽生产的第一批载重汽车是(A )解放牌东风牌红旗牌
5 A B C D E
在准备过程中，客户的期望有哪些？ABCDE A.希望有人能够提醒我按时到店，不要错过预约时间 B.希望有人能提醒我带齐所需材料 C.希望到店时，指定的服务顾问已在场等候 D.希望按时到店可以立即维修 E.希望4S店提前做好人员、备件等各项准备，能按时顺利完成维修、保证质量。
7 A B C D
交车时正确做法是： ( BCD)任何一个服务顾问交车都可以解释维修费用让顾客有选择付费方式的自由当着客户的面取下五件套
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