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物业主管岗位职责

中科院物业主管岗位职责

一、 工作职责：

中科院主管负责保安、保洁、会务、食堂、电工的日常工作管理。

按照公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。

负责保安、保洁、会务、食堂、电工的工作安排，制定每周工作计划，经部门负责人同意组织实施。

掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 对业主投诉解决过程进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 随时掌握物业相关各项费用情况，配合综合部做好管理费催收工作。 配合公司相关部门定期进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

负责公司在中科院仓库的管理工作，配合公司每月盘点，做到帐帐相符，帐实相符。

负责员工思想教育、行为规范进行跟踪管理与监督。

二、领导责任：

（1）对业主物业服务质量负责。

（2）对仓库物资管理负责。

（3）对公司的员工、生产安全管理负责。

三、主要权力：

（1）对中科院各部门服务人员奖、惩有建议权。

（2）对中科院各部门人员的工作有监督、检查权。

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