27.去个性化是这种个人在群体中处于相对丧失个性状态的现象。

28.元认知策略也称反省认知、超认知，是20世纪70年代认知心理学家提出的一个新术语，指对自己的认知过程和结果的意识、评价及其对认知过程的调控。

30.精细加工策略是对学习材料进行深入细致的分析、加工，理解其内在的深层意义，并促进记忆的一些学习策略。

31.纪律是群体为维护共同利益并保证工作、生活正常进行而制定的要求各个成员遵守的某种准则，它对人的行为施加外部控制。

32.系统脱敏法是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑或恐惧的目的。

33．应激是指有机体与环境之间的失衡而产生的一种身心紧张状态。

34．班级群体是指学校中的一个教学班的学生构成的学生群体。

36．学习策略是学习者通过学习而形成的、用以调控学习过程、提高学习效率的一系列活动。 ☆.过度学习是指对学习的材料达到能背诵的程度之后，再继续进行适当次数的重复学习，达到熟记不忘的程度。

39.社会助长作用是指个体在与他人一起进行某些活动时，比一个人单独做时效率高。这种个体在群体中活动增质增量的倾向被称为社会助长作用。

40.代沟是指由于年龄差距而产生沟通困难的一种社会现象。

41.发散思维是指从已知信息中产生大量独特新信息的一种能沿着不同方向进行的思维形式。 42试误是一个盲目尝试并不断减少错误的渐进的过程，简称尝试错误过程或试误过程。

43辩变性刺激是指影响个体获得奖励的线索，强化即能够提高操作性反应的概率的各种手段、措施。

44强化是操作性条件反射学说的核心。

45顿悟即突然觉察到问题解决的办法，它是通过个体理解事物之间的关系、结构与性质等实现的。

46潜伏学习即没有外显的行为表现的一种学习。

47遗传素质是心理发展的物质基础、前提条件，为心理发展提供可能；环境促使这种可能性成为现实，是心理发展的决定性因素。

48概念是用某种符号来标志的具有共同的关键属性（也称标准属性）的一类事物或共特性的观念。

49认知技能又称为智力技能或心智技能，它是人借助内部言语在头脑中完成的智力活动方式，也可以称为认知操作方式。

50动作技能又被称为操作技能或运动技能，它是以肌肉骨骼的运动实现的程序化、自动化和完善化的外现动作方式。

51问题教学是指在教学中如果把学生置于问题情境中，然后引导学生围绕问题展开思维，利用和重新组织已知的概念和规则，形成相应的高级规则，最终达到解决问题，这就是以问题为中心的教学。

52个性差异是指人们之间在稳定的心理特点上的差异。主要包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。

53.挫折指人们所要达到的目标、需要的满足受到阻碍时，因无法克服而产生的紧张状态和情绪反应。

54.心理防卫机制是指个体由于应激、冲突或挫折而导致心理丧失平衡时用来解脱烦恼、减少不安、恢复心理平衡的适应性心理功能。

二、简答题。