2010．

浅论新经济时代企业管理新模式

———知识管理

●饶国辉

[提要]在知识经济的大环境中，传统组织要素已经日益商业化和标准化。知识管理作为一种正式的商业手段

知识管理是保持企业持久被提出来，成为企业创新的动力来源。新经济时代的企业管理必将是知识管理引领潮流，竞争优势的来源。

[关键词]企业管理；知识经济；知识管理

[作者简介]饶国辉（1978—），男，洪都集团财务部。（江西南昌

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）

知识经济是建立在知识生产、分配和使用之上的经济，在此条件下，社会战略资源从资本转移到了知识，因此，对知识这一战略资源的管理就显得极为重要，尤其是对于企业来说，研究知识管理，充分利用知识创造经济效益，已成为企业进一步发展的关键。

一、知识管理的内涵和特征

知识管理是现代企业在21世纪获得成功所必不可少的重要手段。由于知识管理是个新的研究领域，目前对知识管理尚无统一的定义。知识管理研究的核心是知识资本的管货币资本、人力资本之后出现的理。知识资本是继商品资本、

一种资本形态。在以知识为主要资源的经济时代，企业是否具有创造、传播、使用知识的能力正逐渐成为其生存发展的决定因素，企业加强知识管理势在必行。

知识管理具有以下主要特征：

“现代意识管理”。重视培养员工的国际1．突出全球化的

化、知识化等现代思想意识，加强“现代意识型”人才的开发和应用，以改善人才结构，带动现代意识管理水平的提高。2．突出知识化的“智力资本管理”。增加员工的知识面，扩大其掌握的知识量，提高知识和技术才能，以追求知识资本对企“模块组织管理”。将过业带来的巨大收益。3．突出网络化的

去的紧密型超大企业集团和大公司改建为许多“模块式”企业群，使企业既具有抗风浪优势，又具有灵活的转变能力。4．“生态营销管理”突出产销一体化的。对客户、供应商、主要生

产厂家及其他相互配合生产和服务方面组成的群体进行有相互连接、相互依存。5．突出创新效管理，使各方相互作用、“技术开发管理”“人才激励管理”化的。6．突出竞争化的。在管理层普遍设立CKO（首席知识执行官），实施人才开发计划，包括终身教育、人才破格提拔任用制度，改善分配和鼓励制度，以更加倾向于人才效益的发展。

二、知识管理的策略分析及实施方法1．知识管理的策略分析

按知识的特点，可以将知识管理策略分为显性策略和隐性策略。显性知识的显性策略指的是对具有显性特性的知识进行加工整理并存储在数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。对于隐性知识，由于其与经验等不易进行加工和整理的因素密切相关，且常常与具体个人联系紧密，应该采用隐性策略。即强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。这种策略中知识管理的主要目的是协助具有隐性知识的人与他人进行知识交流和共享，而不是知识存储。

显性策略适合于向客户提供的是明确可靠的产品或服务的企业；而隐性策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企“人到文档”方式：知识业。在显性知识管理策略中采用的是

被创造出来后，经过编辑成为独立于其创造者的知识；知识主要通过间接方式进行传播并被重复使用。这种策略使实现