医护人员工作-家庭冲突与生活满意度关系的研究综述

医护人员工作-家庭冲突与生活满意度关系的研究综述

周碎叶

1 前言

70年代以来，国外已经围绕工作家庭冲突开展了相当多的相关研究。大量的文献从雇员个体水平就工作家庭冲突，工作回报等问题进行了阐述。研究结果表明，工作家庭冲突作为一种压力来源，会带来很多消极的影响，尤其是对于有子女的员工会造成诸多生理心理上的不适症状、工作效率低下、态度倦怠、缺勤和离职、士气受挫、生活质量以及精神健康水平下降等。这些研究主要是在西方国家进行，在国内却鲜有涉及；而且我国正处于社会经济转型的关键时期，随着全球化、信息化带来的工作节奏的加快，员工的工作家庭冲突问题已越来越突出；越来越多的人们开始调整自己在工作和家庭上的责任与投入,由此日益凸显的工作家庭冲突问题近年来得到大量管理者和研究者的关注。本文首先探讨了工作家庭冲突和生活满意度的定义及概况；其次是工作家庭冲突的产生的原因及与生活满意度的关系；再次介绍了工作家庭冲突与生活满意度的测量工具；最后简略分析工作家庭冲突的一些调节变量及研究存在的问题。

2 医护人员的工作-家庭冲突与生活满意度概况

医院是一个复杂多变的环境，也是一个充满焦虑、沟通障碍的场所。医护人员服务对象是患者的健康和生命，这决定了医护人员的工作压力是非常巨大的。国外研究发现，相当一部分医护人员因工作压力过大，出现情绪衰竭，缺乏个人成就感及生活的满意感，所以工作压力是产生医护人员职业倦怠和低生活满意感的首要原因[1] 。国外的大量研究表明，工作家庭冲突与个体身心健康及许多工作相关变量之间有着密切的联系。如Frone（1997）等人发现，长期的工作家庭冲突预示着绝望、抑郁、更差的身体健康状况以及压力增加等。同样，工作家庭冲突还会对人们的工作满意感、组织承诺及工作生活质量等带来消极影响。若这些状况得不到有效的缓解和释放，会导致医护人员心理健康长期失衡、健康状况不佳、精神功能效率减退，进而影响工作质量，产生一定职业倦怠的问题；与家人，朋友、社会间的关系出现复杂化，造成工作与家庭之间的冲突，影响生活质量，进而降低了生活满意度。对医护人员的工作-家庭冲突与生活满意度关系的相关研究在国外进行较多，然而国内对这方面的研究并不多见，因此，开展医护人员的工作-家庭冲突与生活满意度的关系的研究，对预防和降低医护人员工作压力及提高工作效率和生活质量具有重要的意义。

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2.1 工作家庭冲突的定义

工作家庭冲突(work-family conflict)是指当来自工作和家庭两方面的压力在某些方面