国际礼仪第二章：涉外接待的常规礼仪(重难点)
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第二章 涉外接待的常规礼仪
内容简要
涉外接待的常规礼仪，通常是指涉外人员在国际交往中具体从事接待工作时所必须遵守的基本行为规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的每一位涉外人员，都必须树立起良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。本章所讲授的涉外接待的常规礼仪有：礼宾规格、礼宾次序、接待计划、迎来送往、会晤合影、谈判签字、翻译陪同、交通往来、饮食住宿、文娱活动、馈赠礼品、奉献鲜花、涉外文书、升挂国旗等。
学习目标
1．掌握接待礼仪的基本要求。
2．树立正确的礼宾意识。
3．明确接待工作的具体环节。
4．规范日常的接待行为。
5．做好自身的接待工作。
名词解释
礼宾规格P51
指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。具体是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中所必须遵守的、已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。
礼宾次序P58
是指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。
接待计划P62
是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计划不
