一．中国移动品牌与产品：
1.全球通：“我能”——代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；品牌特色：拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
产品区：无限音乐专区，手机证劵，飞信，短信回执，彩信手机报

2.动感地带：“我的地盘，听我的”为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。将短信、彩铃、手机上网、无线音乐俱乐部等多种年轻、时尚的业务打包为优惠套餐，给用户带来前所未有的移动通信生活。
产品区：手机报，移动MM，手机游戏，手机视频，飞信，无限音乐

3.神州行：“轻松由我”神州行是客户规模最大的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。
产品区：“神州行”品牌由六大产品系列组成，包括：神州行家园卡、神州行长话卡、神州行畅听卡、神州行轻松卡、神州行标准卡、神州行大众卡。

4.3g：第三代移动通信技术，支持高速度同时传送声音及数据信息。更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、为客户带来高效与精彩的3g生活。
产品区：WAP上网，可视电话等。

中国移动产品区：飞信，无限音乐，139邮箱，移动MM，手机支付，手机游戏，手机阅读，139说客。

二．集团客户产品（动力100）
“动力100”是中国移动面向集团客户推出的统一的业务。推动政府效能，和帮助中小企业成长，协同伙伴共赢；“100”代表着百分百动力，百倍效能，是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。“动力100”将致力于为集团客户提供综合信息化应用服务，并从“效率”、“创新”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。


M2M: machine to machine(机器与机器之间的交流)移动性应用：
适用于外围设备位置不固定，移动性强丶须要与中心结点实时通信的应用，如交通、公安、海关、税务、医疗、物流等行业从业人员手持系统或车载、船载系统等。
客户经理助理岗位职责：
1、负责移动集团客户日常基础信息服务项目，包括业务办理、投诉处理、资料收集整理和相关分析等；以及客户日常需求跟进等服务工作。
2、负责移动集团业务拓展项目，了解客户需求，为其提供个性化的服务解决方案。
3、配合公司完成核心指标的分解、落实和控制。
4、上级领导布置的其它任务。


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