管理心理学复习资料

1、我意识是由物质自我、社会自我和什么构成

2、一般来说，追求成功的人，倾向于把成功的原因归因于自己的哪个方面

3 自我意识是由什么、社会自我和精神自我三部分构成的。

4个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束，称之为什么

5．自我意识是由物质自我、什么和精神自我三部分构成的。

6人们在评价他人时，特别体谅那些与自己相似的行为和思想，这种现象称之为什么

7、下列理论中，什么强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事

物通过学习成为自己行为的模式，而人的行为对环境也有一定点影响。

8、人们在交往过程中，总是喜欢接近和自己有某些相同点的人，不喜欢接近和自己毫

无相同之处的人，这种趋向同一性、离开差别性的情况是什么的反映。

9、．什么是直接推动个体活动以达到一定的目的的内在动力和主观原因，是个体活动的

引发和维持的心理状态。

10、三度归因模式是由美国哪个社会心理学家提出来的

11、美国社会心理学家凯利所提出的归因理论称之为什么

12、几种社会知觉偏见中哪个是指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的

看法。

13、归因——是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，解释和推测其原因的过程，

简言之，归因就是根据人的外部行为特征解释和推论其原因。

14、定型效应——是指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。

15、在管理中，我们应怎样克服晕轮效应的消极作用？

：要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。

（1）要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；

（2）要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；

（3）要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标

16归因偏差会影响人们的努力程度及工作绩效，作为管理者，应如何引导组织成员克

服归因偏差？

：（1）要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因；

（2）要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用；

（3）要引导组织成员多从内在的不稳定因素（努力）归因，少从内在的稳定因素（能力）归因，克服总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心。

17、第一印象效应：也称初次印象，它是指两个素不相识的人第一次见面时所形成的印

象。

18、在管理中，我们应如何正确运用第一印象的积极作用，克服其消极影响？

：（1）在看待别人时，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断，并根据这种片面的判断

去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；

（2）在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好的印象，为

以后顺利开展工作打下有利的基础；

（3）处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和

误解，引导人们全面的看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。

第五章

1．参与改变理论的提出来者。

2、“集体主义自决”品质的人，只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上，