这是我们市场营销专业的电子商务概论重点

电子商务重点

第一章：

一、电子商务的概念：

狭义：E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

广义：E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程。

二、电子商务包括两个方面：一是商务活动；二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具

电子商务的前提是商务信息化，电子商务的核心是人。

三、企业电子商务≠电子商务企业

电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司。

企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。

四、信息流、资金流和物流的概念：

信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，资金的加速流动具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。

物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。 三个的关系可以表述为：

以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。

在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身又是相互独立的。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式。

三者的流通渠道：

物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。

而资金流进行的是一个反向的流程，即从顾客到经销商，到制造商，再到原材料供应商。 信息流进行的是双向流程，电子商务各个交易主体之间不断进行信息的双向传递与交流。

五、电子商务对人才的需求（需要哪些人才）：

1、电子商务应用专家 2、ERP实施人才 3、电子商务系统设计与开发人才

4、网站管理人才 5、网络营销人才 6、物流管理人才

7、客户服务人才 8、商务管理人才

第二章

一、按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类

企业与消费者之间的电子商务模式（B2C） 企业与企业之间的电子商务模式（B2B） 企业与政府之间的电子商务模式（B2G） 消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）