在2008年金融危机到来之际,员工忠诚度受到了严峻的挑战,尤其是知识型员工,“天下兴亡,匹夫有责”,知识员工是知识分子中的一员,他们从小接受爱国主义的教育,但如果他们不断跳槽,将会使使企业受到了严峻的打击,为什么会发生这种现象？员工的忠诚度到底它存在的价值何在？为什么一个企业会如此的重视知识型员工的忠诚度?

论如何提高知识型员工的忠诚度 当今世界，信息技术飞速，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的

两大趋势。使知识的生产存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算，

经济活动中各种要素的配置、组合方式将更为合理、更有效，企业经济管理之间

竞争的重点在知识、资讯、科技综合体——知识型的人才，日本企业明确提出用

人的基本原则是“忠诚第一，能力第二”、中国企业用人讲究“德才兼备”、西方

企业用人注重“价值观认同”，其实质都是强调员工对组织、对企业的忠诚。

所谓员工忠诚度就是指员工按照与企业的协议约定，信守承诺，愿意在协议

期内继续为企业服务并为企业发展作出贡献的言行表现。应当说这是最适合于我

国目前实际状况的定义，无论是企业还是知识员工本人都容易接受，并且符合市

场经济守信用、讲道德这一内在的规则要求。

在2008年金融危机到来之际，员工忠诚度受到了严峻的挑战，尤其是知识

型员工，“天下兴亡，匹夫有责”，知识员工是知识分子中的一员，他们从小接受

爱国主义的教育，但如果他们不断跳槽，将会使使企业受到了严峻的打击，为什

么会发生这种现象？员工的忠诚度到底它存在的价值何在？为什么一个企业会

如此的重视知识型员工的忠诚度？

一、知识型员工的特点

知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整公司，把公司建成知识

型公司，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。彼德·德鲁克说：

“知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特

殊性，否则他们根本没用。”为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，才

能管理好知识型员工。

1．独立性

知识型员工拥有较强的独立自主性，这种员工不喜欢上司把要做的每一件事

的计划与措施都已安排的非常明确，这样使员工觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。一般说来，知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、

工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于

物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。

2．创新性