如何提高知识型员工的忠诚度论文
如何提高知识型员工的忠诚度
摘要：如今是一个知识经济的时代，知识经济的基础是知识，它的关键是人才，具有知识的人才。因此对于企业，留住知识型人才，提高知识型员工的忠诚度，是其发展的核心所在。本文首先阐述了知识型员工的定义和特点，然后提出提高知识型员工忠诚度的策略。
关键词：知识型员工、忠诚度、高成就者、激励、培训、企业文化
正文：
知识型员工的内涵和特点
早在20世纪50年代，美国管理学家彼得·德鲁克就提出了“知识型员工”概念，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，简单来说，知识员工就是那些创造财富时用脑多过于用手的人们。而忠诚度，即“表现为员工忠于组织，对组织的基本目标充满热情”[1]。中他们通常具有以下的特点：
（一）创造性
知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。知识创造性是知识型员工最重要的特点，由于知识型员工从事的主要是脑力活动，而且他们本身具有较高的知识素养。对于他们来说，尊崇思维的行动是他们工作热情的所在。
（二）独立自主性
正是因为知识型员工从事的大多为创造性的工作，他们热爱思考，遵循思维的发散，所以他们拥有强烈的独立自主意识。他们不喜欢上司把自己要做的每件事都安排得面面俱到，他们更倾向于宽松、自主的工作环境，强调工作中的引导和自我管理。比如工作时间和工作场所的灵活性，宽松舒适的工作氛围等。
（三）自我价值感
根据马斯洛的需要层次理论，知识型员工不再追求低层次的生理、安全需要，他们更注重的是社交、尊重的需要，而自我实现需要是他们工作的首选目标。他们普遍都是高成就者，热衷有挑战性的工作，渴望通过不断的攻克难关来满足自我价值的实现，得到社会的认可和尊重。
（四）复杂性[2]
知识型员工的工作主要是依靠思维的脑力劳动，不是简单的几个动作和行为，不限定在
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