泾源县人民医院开展四心活动
泾源县人民医院开展“四心”活动实施方案
2012年，是卫生部提出加强公立医院改革，优先发展县级医院的攻坚年。为全面贯彻落实区、市、县卫生工作的总体部署，开展进一步营造风清气正的发展环境活动，营造温馨舒适服务群众的医疗环境，巩固提升“二甲”医院创建和深化创先争优成果，继续深入开展“三好一满意”活动，充分发挥我院服务功能，全面提升服务品质，结合我院实际，特制定泾源县人民医院开展“四心”活动实施方案。
一、指导思想
以党的十七大思想为指导，全面贯彻区、市、县卫生工作会议精神，在县委、县政府及卫生局的正确领导下，紧紧围绕全县卫生工作重点，牢牢把握深化医改这中心，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，以二甲医院为标准，通过开展 “仁心、耐心、责任心、放心”的“四心”活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高。
二、工作目标
“四心”主题活动就是要求我们全体医务人员，要从“以人为本”、“以病人为中心”的人文关怀入手，以解决群众看病就医等健康问题出发，把我们真心实意、热情周到的服务，送到每一个家庭、送给每一个患者，要用面对面、心贴心的真情服务，赢得社会赞誉，百姓满意，力争实现服务理念有新认识，服务行为有新气象，服务环境有新变化，服务能力有新突破，服务质量有新提高。
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