2， 组织因素：（1）组织特色。（2）人力评估。（3）工作分析。（4）人力资源管理。 3， 环境因素：（1）社会环境。（2）政治环境。（3）经济环境。

二 应用：

1， 分析影响职业生涯规划和管理的主要因素：职业生涯规划和管理受到很多因素的影响，

要想有效地进行职业生涯规划和管理，就必须在管理中对各种相关因素加以分析。与职业生涯有关的因素通常包括以下几个方面：个人因素、组织因素、环境因素和其他因素。个人因素：（1）个人的心理特质。（2）生理特质。（3）学历经历。

组织因素：（1）组织特色。（2）人力评估。（3）工作分析。（4）人力资源管理。 环境因素：（1）社会环境。（2）政治环境。（3）经济环境。

其他家庭因素：（1）家庭背景。（2）科技的发展。（3）人际关系。

（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题

一 识记：

1， 玻璃天花板现象：泛指一个人的职业发展碰到一个阻力：你可以很明确地看到自己职业

发展的目标，你应该往哪个方向走，但是你遇到了一种无形的阻力，就像一个“玻璃天花板“，你看得到上面，但就是升不上去。

2， 工作生活质量：是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权

影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多地参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。

3， 企业忠诚：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起，

愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。

二 领会：

1， 工作生活质量的内容：（1）改善与员工交往的渠道与质量。（2）科学地、合理地进行群

体设计。（3）有效地进行职业管理，为员工的前途着想。（4）适当地进行组织机构的调整。（5）优化企业内部的心理气氛。（6）优化工作环境。

2， 现代企业重视工作生活质量的意义：（1）提高员工主人翁精神。（2）提高员工自我控制

能力。（3）加强员工的责任感。（4）增强员工的自尊心。（5）提高产品的产量。（6）提高产品的质量。

3， 企业忠诚的具体体现：（1）关心组织的发展。（2）维护组织的信誉。（3）保守组织的秘

密。（4）维护组织的利益。

三 应用：

1， 走向职场的八种角色转换：

（1）从“模糊人”变为“清醒人”

（2）从“被动人”变为“主动人”

（3）从“消极人”变为“积极人”

（4）从“封闭人”变为“开放人”

（5）从“传统人”变为“现代人”

（6）从“一个人”变为“团队人”

（7）从“社会人”变为“企业人”

（8）从“忙乱人”变为“充实人”。

第二章 职业生涯规划与管理的理论演进和研究方法

（一）职业生涯规划和管理的理论演进