推销学案例分析

推销案例:一位老太太的推销技巧

某周六在某一个主题公园里面上演了这样一幕:有一位年轻的太太,手上推着一个大约不到一岁的孩子,正在往前走着,这时,从旁边走过来了一位老太太,和这位年轻的妈妈很开心的聊了起来,边聊边笑喜喜抱起了孩子。“这孩子真胖,长的真的很像你,她今年多大了?”那位年轻的妈妈边笑边回答。接着老太太又把孩子放到了小车上,从她随身带的包中拿出了两个小背心。“唉,我那儿媳妇现在下岗了,所以卖点小东西,这两件全都是断码的,而且都是全棉的,你看如果您这孩子穿上的话准好看。”老太太看到那位年轻妈妈还是不太愿意买,于是又指着她的产品说到:“如果这两件你要是都要了,那么每件便宜给你十块钱,每件只要二十元,你回去可以打听一下,要是买贵了,我以老太太这把年纪做担保,我再赔给你四件”。最后这位年轻的妈妈看了看,还是并不十分情愿买了两件。

案例分析

一、推销技巧

(一)采取夸奖孩子“真胖”,亲情沟通

首在在老太太进行产品推销之前,与这位年轻的妈妈并不认识,而且场所还是在主题公园里面,这并不是一个交易的场所。所以在这之前老太太先通过主动打招呼并采用亲情沟通的方式与这位年轻的妈妈以尽快的速度混熟,同时并取得这位年轻妈妈的一些基本信任,而不至于推销还没开始就已经被客户拒之于千里之外。

(二)介绍产品,“断码”没有质量问题

在取得了年轻妈妈的基本信任之后,再开始产品的信息介绍,首先这两件衣服是小孩子穿着的,正好满足年轻妈妈的需求。再者老太太又向年轻妈妈介绍说都是断码的产品,那么这也就从一定程度上说明了这些产品并不是像以往的那些推销的劣质产品,而是由于断码造成产品不好卖,所以她才拿过来变卖。这也在一定程度上消除了年轻妈妈对于产品质量的顾虑。

(三)价格打折, “每件便宜十块钱”

在经过了产品介绍后,老太太看到对方还是没有要购买的意向,于是又开始了最容易让人动心的价格打折,给本来就不贵的衣服还每件便宜十元,这对于这样一件商品来说也已经是很大程度的让利了。这在日常的销售过程度也是最容易让消费者动心的。

(四)信誉保障

经过了上述的各项步骤之后,年轻妈妈貌似还是不愿购买,老太太又使出了

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