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家具专卖店管理培训

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专卖店培训管理篇

一、入职培训内容：

（一）公司、品牌及产品介绍

（详见本册“公司概括”）

（二）规章制度

（详见本册“规章制度”）

（三）行为规范

（详见本册“行为规范”）

（四）基本待客技巧

（详见本册“基本待客技巧”）

（五）服务守则和服务忌讳

（详见本册“服务守则和服务忌讳”）

（六）家具知识

1、家具的主要种类

从家具生产所使用的材料来看，目前市场上的家具主要有木制家具、玻璃家具、金属家具、布艺家具、藤制家具。这些家具或单纯只使用一种材料，或采用几种材料搭配制造。

从家具产品的风格来看，有追求古典艺术美的传统家具；有追求时尚流行感的现代家具，还有在古典与艺术之间寻求和谐与平衡的家具。

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