服务员绩效考核表

俏巴蜀服务员绩效评价表 被评价人 关键评价指标 所属分店 指标说明 迟到、早退、事 假、旷工的缺勤 次数 分值

岗位 优秀 良好 一般 差

年 月 日- 月 日 评价人： 很差 评价依据说明

考勤

遵守考勤制度，全 迟到、早退、 迟到、早退、请事假 迟到、早退、 满勤，无任何事假 请事假(不含 (不含病假)次数2 请事假(不含 常常迟到、早退， 、病假等缺勤记录 病假)次数1 次 病假)次数3 常常请事假超过4次 (含4次)以上 次 次

□10分

□8分

□6分 主管布置的工作，通 常能在规定时间内完 成。

□4分

□2分 不听从主管的安排 和督导或故意拖拖 拉拉地做事。

按考勤表(打卡机)上的统计数据

服从性

积极、主动、快速 是否接受上级的 地 完 成 主 管 布 置 的 工作。 领导、安排 分值

□10分

□8分

□6分 有一定的责任心，能 顺利地完成工作任 务，基本上不需要督 促

□4分

□2分 做事要督促、提 醒，才能做完工作

每日即时登记表内(不够写可写在背后)

责任心

对任何事情都有强 是否能自发工 烈 的 责 任 心 且 做 事 作，能否主动承 积 极 主 动 ， 不 需 要 担责任 督促 分值 对餐厅的水电气 纸饭等是否有节 约意识 分值

德 节约

□10分

□8分

□6分 发现浪费行为1次

□4分

□2分

360考评(从同事、上级、下属了解情况)

常常能发现浪费行 没有发现浪费 为，并提出节约事 的行为 项的改造建议

发现浪费行为 发现浪费行为3次 2次 (含3次)以上

□5分

□4分

□3分 在同事的请求下，能 认真地协助同事完成 工作

□2分

□1分 不愿意帮助同事， 或很不情愿地、不 认真地帮助同事完 成工作

每日即时登记表内(不够写可写在背后)

协助性

积极主动帮助同事 与他人在工作上 认真地完成工作 的协作程度 分值

□5分

□4分

□3分 □加5分 □加5分 □扣10分

□2分 □加3分 □加3分 □扣6分

□1分 □1分 □1分 □扣2分

360考评(从同事、上级、下属了解情况) 每日即时登记表内(不够写可写在背后) 每日即时登记表内(不够写可写在背后) 每日即时登记表内(不够写可写在背后)

加分项目 加分项目 扣分项目

通过自己或者转介绍为公司引入新员工 捡到现金、手机等贵重物品主动上交，还给失主 和同事争吵，不懂得处理同事关系，不懂得处理问题

俏巴蜀服务员绩效评价表