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网络故障诊断

考试复习大纲

网络故障诊断

1.OSI七层各层功能

1）物理层，负责将信息编码成电流脉冲或其他信号用于网上传输； 2）数据链路层，通过物理网络链路提供可靠的数据传输； 3）网络层，负责在源点和终点之间建立连接；

4）传输层，向高层提供可靠地端到端的网络数据流服务；功能一般包括流控、多路传输、虚电路管理及差错校验和恢复；

5）会话层，建立、管理和终止表示层与实体之间的通信会话；

6）表示层，提供多种功能用于应用层数据编码和转化，以确保一个系统应用层发送的信息可以被另一个系统应用层识别；

7）应用层，功能一般包括标识通信伙伴、定义资源的可用性和同步通信。 2.常用网络协议

1）物理层协议：EIA RS-232C接口标准、X.21和X.21bis建议

2）数据链路层协议：高级数据链路控制协议（HDLC）、点对点协议（PPP）、以太网上的点对点协议（PPPoE）

3）网络层协议：Internet协议IP、Internet控制信息协议ICMP、地址转换协议ARP、反向地址转换协议RARP、IPv6 Internet协议

4）传输层协议：传输控制协议TCP、用户数据报协议UDP

5）高层协议：文件传输协议FTP、TELNET远程控制终端访问、域名服务DNS、简单邮件传送协议SMTP、超文本传输协议HTTP。 3.IP地址分成五类

A、B、C类地址为单播地址；D类为组播地址；

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4.网络互连设备：路由器、交换机

5.网络模型分为三类：对等网络、文件服务器网络和客户/服务器网络。

1）对等网络 2）文件服务器网络

3）客户/服务器网络，具有管理的特点并指定了服务器以及客户机。 6.硬件替换法：前提是网络管理员知道可能导致故障产生的设备，且有能够正常工作的其他设备可供替换。

原则：1）故障定位所涉及的设备数量不能太多

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