讲解员岗位规划
讲解员发展规划
讲解员岗位发展规划
讲解员岗位三年来，在领导的悉心培养下，在莱芜地区取得了一定的成绩。自2010年建馆起就开始担任各类大型的参观接待任务，并已顺利完成。2011年，参加莱芜导游大赛，十佳讲解员5名，前三佳占据两名。2012年，代表莱芜市参加省导游大赛，表现出色。这些成绩是对我们前期工作的肯定，也为我们后期工作提出了更为高的目标和要求。今后的工作中，讲解员岗位将实施对外发展计划，扩大知名度和影响力,力求带来更大的效益。
一、延伸服务，实现品牌效益
三年来，我们秉承着“以赛代训”的理念，取得了一定的成绩，但是与大城市的讲解员相比，我们显得格外青涩，讲解太保守、死板，仅仅局限于政务讲解。我们应该提高我们自己的台风、形象。讲解团队应该多做一些对外的活动，如：礼仪团队、主持团队等，特别的是担任活动的主持工作。锻炼讲解员的心里承受力，积累经验，收放自如。既提高了品牌知名度又带动了讲解员的积极性，同时还增加了员工的收益。
二、开展培训业务
（一）随着工作经验的累计，每位讲解员都有自己的一套讲解方法，可以形成体系，进行授课。像鲁中晨刊一样，建立小讲解员服务站，面向社会招募。进行培训，设立对外开放日，向群众进行讲解。
（二）完善岗前培训业务，将服务对象面向各企业单位，进行专
你可能喜欢
- 公司职责
- 电话回访标准用语
- 全面客户服务
- 客服部岗位说明书
- 人事工作
- 办公室工作流程图
- 客户回访流程
- 人力资源工作计划
- 中阳房地产公司职责8页
- 总公司办公室职责分工2页
- 公司各岗位职责2013--1-1617页
- 物业公司岗位职责2页
- 小型天然气公司岗位职责6页
- 公司岗位职责大全192页
- 法拉丽卫浴--电话回访标准用语11页
- 电话回访标准用语13页
- 电话回访标准用语10页
- 客户服务部电话回访标准服务用语2页
- 电话回访标准用语13页
- 银行保险电话回访标准用语4页
- 全面客户服务与服务技巧(新) (1)128页
- 客户服务中心全面开展 “零度户”专项核查工作1页
- 联通助力“云印刷” 全面提升客户服务水平1页
- “安全生产,重在落实”——客户服务部呼叫中心全面开展安全生产月各项活动1页
- 全面客户服务与服务技巧(新)128页
- 全面客户服务(偏重内部客户课纲)4页
- 客服部经理岗位职务说明书2页
- 客服部--岗位说明书7页
- 客服部岗位说明书1页
- 网络营销部客服专员岗位说明书2页
- 物业公司客服部经理岗位说明书6页
- 客服部岗位工作说明书4页
- 微音办公室秘书工作流程图1页
- 办公室工作流程图2页
- 办公室工作流程图2页
- 大连市人口结构办公室工作流程图1页
- 办公室工作流程图2页
- 办公室工作流程图13页
- 汽车4S店客户回访工作流程9页
- 客户回访流程7页
- 客户服务回访流程3页
- 网点客户回访流程7页
- 法拉丽卫浴--客户回访操作流程和规范5页
- 客户回访管理流程1页
