餐谋天下/2011 之上品牌设计顾问机构OnBrand Design Consultants Ltd

餐谋天下CIS调研问卷（外部）

尊敬的女士/先生

您好！我们正在对餐谋天下品牌CIS形象进行研究，在此课题的研究中需要了解您对餐谋天下餐饮品牌真实的看法。您的见解和意见对我们非常宝贵。衷心感谢您的积极参与。

1. 您的年龄段

A. 22以下 B. 22-29 C. 30-39 D. 40-60 E. 60以上

2. 您的职业

A. 学生 B. 上班一族 C. 自由职业者 D. 退休人员 E. 其他

3. 您去餐馆消费的原因一般是（多选）

A. 朋友聚餐 B. 约见客户 C. 请客设宴 D. 个人消费 E. 其他

4. 您对餐厅风格的喜好（多选）

A. 简约型 B. 气派型 C. 可爱型 D. 浪漫型 E.古典型 F. 不在乎

5. 在用餐高峰期，您愿意花费多少时间来等待？

A. 10分钟以下 B. 10-30分钟 C. 30-60分钟 D. 60分钟以上 E. 换一家

6． 您认为比较合理的人均消费价格（不含酒水费）

A. 30以下/人 B. 30-50/人 C. 50-80/人 D. 100以上/人 E. 无所谓

7．您对餐饮公司有哪些要求

服务质量 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

饭菜口味 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

饭菜价格 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

饮食环境 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

品牌知名度 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

大众口碑 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

地理位置 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

打折促销 A.很重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.无所谓

8. 您曾经去餐谋天下就餐过吗

A. 有 B. 没有

9. 您是通过什么方式知晓餐谋天下的

A. 电视广告 B. 网络宣传 C. 朋友介绍 D. 报纸杂志 E. 其他

10. 您知道餐谋天下的经营理念吗？

A. 知道 B. 不知道

11. 您对餐谋天下员工形象感觉如何？

A. 很满意 B. 满意 C. 不太满意 D. 不满意

（接上题）如果不满意，主要在哪些方面呢？

A. 服务不热情 B. 没有笑容 C. 对顾客冷漠 D. 着装不整洁 E. 举止不得体

12. 您对餐谋天下哪里最满意？

A. 服务质量 B. 饭菜价格 C. 饭菜口味 D. 饮食环境 E. 其他

13. 您对餐谋天下有哪些不满意的吗

A. 服务质量 B. 饭菜价格 C. 饭菜口味 D. 饮食环境 E. 其他

14. 您还会再次光临餐谋天下吗

A. 会 B. 不会 C. 看情况

15. 您对餐谋天下有什么更好的建议吗？

长沙之上品牌设计有限公司/湖南餐谋天下餐饮管理有限公司CIS项目委员2011-10-26

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