管理就是沟通
6)成立家园办,每周给一个班家长打电话,主动了解沟通孩子在园的情况,征求。
家长的意见。
我有一种感觉,当下属用心地提出一项改革措施,而我们做领导的却很轻易地否决;当员工兴奋地向你讲述他的小小成就,而我们却无动于衷,可能以后,这样的现象就会越来越少。
二、沟通的前提是尊重
既使是员工犯了很大的错,我会一针见血地指出他的问题,并帮助他提出改进的方法,但我始终会保持一点,就事论事,而不就人论事,不能伤害到人的心。这一点很重要。我与朋友聊天,他说他曾遇到过一个领导,从海外回来,大家对他的理念佩服,五体投地,但是他的管理方法却让人不可恭维,因为,他从来不尊重他的下属,比如,1、会狠狠地当着下属的面批评总经理,总经理在下属中失去了威信,对他的管理有害而无一利。
2、当着其它员工批评某一员工时,会用拾指指着这位员工的鼻子说,“你……”
3、他也常会不经意地说:“我不是小看你!……”
有一天,有一位员工曾过样说:我们园长从来没有指着鼻子跟我们讲话,甚至没有与我们大声讲话,但我也从来没有像今天这样在一个单位这样用心去做事,这是实话。听了这话,倒给我自己一个提醒,噢,原来,这也是优点吗?还是那句话,要就事论事,而不就人论事,而员工最感激的是你的真诚,以及你教给了他一个好的方法。只有当一
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