石桥镇便民利民党务政务综合服务中心工作总结

便民利民

石桥镇便民利民党务政务综合服务中心

工作总结

为进一步服务群众、服务发展、构建和谐石桥,镇党委政府成立了便民利民党务政务综合服务中心。切实转变服务职能,密切党群干群关系,改变工作作风,提高办事效率,直接面向全镇党员群众提供高效、廉洁、便捷的“一站式” 公共服务。

一、主要做法和成绩

(一)、集中办公。服务中心内设党务、信访、综治、农业技术推广、畜牧兽医、国土、村镇规划建设、社会事务、林业、计生、扶贫、财务报销暨惠农补贴、劳动保障和合作医疗等13个服务窗口和1个服务台。并与综治中心合并办公。利用办事大厅与“后台”资源的联动效应(“前台”即服务大厅各窗口,“后台”即镇各站、所、办等单位)。中心服务方式主要采取“一站式”和“全程代办”,“一站式”即利用全台的各窗口,为党员、群众集中提供服务。“全程代办”即对不需要当事人到场的事项,由服务中心、村级便民服务代办点全程办理所需事务。

服务中心实行“正点服务”与“预约服务”相结合。“正点服务”即窗口单位在每周一至周五9:00至11:30和14:00至16:50,实行准时上下班对各项服务随到随办,下班时间

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