近年来安吉旅游业迅速发展,旅游市场的竞争也日趋激烈。如何搞好旅游市场营销,对于促进安吉旅游市场健康发展具有十分重要的意义。目前,安吉旅游市场营销方面存在着许多问题,如旅游形象、科技含量、旅游产品等,制约着安吉旅游业整体竞争力的提高。为此,应调整旅游市场结构,优化旅游产业产品,塑造良好形象,发挥特色、品牌优势,创新营销形式,满足游客多样化、特色化的需求。

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摘要】近年来安吉旅游业迅速发展旅游市场的竞争也 ,。

日趋激烈 ,

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如何搞好旅游市场营梢对于促进安吉旅游市场健 ,, 、、,

康发展具有十分重要的意义安吉旅游市场营梢方面存在着许多问题如旅游形象科技含童旅游产品等制约着安吉旅游业整体竟争力的提高为此应调整旅游市场结构优化旅游产业产品塑造良好形象发挥特色品牌优势创新营销形式满足游客多样化特色化的需求 目前 。 、

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关键词】游市场营销安吉旅游市场营销旅

现状

对策

新思路

!

‘本现状 , 、、

经营行为和要素流通能够不受阻碍地在统一市场中实现由于安吉市场经济体制正在形成过程中统一市场尚未完全形成因此市场主体的经营行为 , 、

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安吉位于杭嘉湖平原西北部临近上海苏州杭州南京等大中城市 全县面积 !## %&人口 ( )万辖 ! 镇+个乡是一个经济迅速崛起的对外开放城市安吉发展旅游具有一定的条件一定的旅游资源但是这些旅游资源比较分散个体数,都很小所以安吉确定了生态旅游这样一条主线也是 ,

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和要紊流通在一定程度上还受到市场分割和地方保护主义等因紊的制约安吉统一市场发育不成熟在旅游产业的运行中也强烈地反映出来在旅游资源的开发利用旅游者的组团和接待旅游市场的营销等方面地方保护 。 、

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主义和条块分割等弊端严重阻碍着旅游产业的整体发展和综合效益

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在华东黄金旅游圈里面寻求一条适合安吉旅游发展的路子 年#月以来安吉提出了一个景观原始化功能现代化管理科学化游人国际化的旅游发展目标建立了服务督察机制加强对旅游开发建设项目的规划和管理 。

旅游产品是旅游产业的重要构成要萦是旅游产业收入的主要渠道之一但安吉旅游产业中旅游产品的

开发却是明显的薄弱环节安吉旅游产业在 。

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旅游产品的开发中的主要问题表现为.首先安吉旅游产品的设计与开发没有形成产业化规模化的高水平的旅游产品专业设计队伍还没有形成其次 ,, 、

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投资了 ! ) 多万元包装了近期中期开发的 ! (个项目进行了重点的规划坚持合理开发科学管理有序利用持续发展坚决避免重复开发造成的资 、

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源浪费和旅游形象的破坏具有安吉特色的旅游市场营销寻求安吉旅游市场营销的多样化与差异化 .近几年来安吉在拓展视野。寻求特色与差异化的基础上树立品牌狠抓促销并在寻求特色与差异化 ,, 、

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旅游产品普遮档次低再次旅游产品开发没有针对性旅游产品的开发没。有和特定的旅游资源相适应最后旅游产品的销售方式多以摊点的形式出现销售人员普遍素质较低产品价格混乱产品质,没有保证 , ,,,

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2 1 盲目削价竞争忽视售后服务缺乏法制意识等问题严重导致游客 、

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流失

的优势的同时开发了四个项目.一个是打造了 ,

农家乐旅游品牌开辟了农家乐的特色旅游和休闲度假的旅游这几年农家乐的参与性和休闲性相互结合得比较好而且农家乐的规范与消费很适合老年人到安吉来建立 )了 个农家乐的服务中心参照 ! 管理体系 年出台了关于农家乐管理的文件/ (年出台了农家乐的标准做到了接待管理标准促销 ”

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许多旅行社把降价作为主要竞争手段从表面上看旅行社仍然有利可图但以这样的营销战略长期进行营销只会影响旅游企业的产品形象损害旅游企业自身利益另外外团降价还会影响县内旅游收入例如近几年来 。 ,

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由于上海团队价格偏低致使安吉的上海潜在游客减少旅游业收入相应减少旅游业发展缓慢有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息以贿路手段拉拢顾客 。 ,

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的四统一 ,

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据不完全统计

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年农家乐接待的游客,

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是

万多人次/第 。

二个是大力建设休闲度假基地建设一个华东旅游圈里的休闲

度假基地到目前为止已经拥有了四个度假村对外营业将近两千个床位 )年还有五个度假村在开工建设

低毁其他旅游企业的声誉有的甚至留用其他旅游企业的品牌等等这种做法严重扰乱了安吉旅游的市场秩序损坏了安吉旅游企业的形象破坏了国家的法制是旅游市场供需双方都受到不必要的损害安吉的许多旅游企业 ,

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休闲度假游的兴起和度假村的建设开发使得到安吉来开会的机关和企事业单位非常多无意中也将会议游带动了起来/ ,

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第三个是安吉县从 年下半年开始抓住了自驾游趋势这个机遇使得今年下半年游客的增,全部来自自驾游自驾游对于整个安吉县旅游经济收入的带动远远高于团队游自驾游目前已经成为安吉县旅游的主 ,

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除酒店行业外大都采用的是承包经营的运作方式特别是旅行社经营许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营结果造成因旅游合同未能从行而发生大,纠纷和旅游投诉加强法制观念用法律规范旅游市场营销中的行为 。。 ,

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是安吉旅游企业今后应长期注意的问题之一从长远来看依法办事是保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的必然选择不要为了眼前利益而置 。

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力军

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国家的法律法规于不顾最终只会使双方受损并且会破坏旅游企业的对外同时充分利用安吉的生态和资源优势创建了上海大中学生环境教育 ,,

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实验基地把大批的大中学生吸引到安吉来每年达 !万人次以上农家乐 休闲度假墓地大中学生环境教育实验攀地等颇具安吉特色与个性的旅游项目形成了安吉生态旅游的强势极大地推动了安吉旅游业的发展 “

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形象严重阻碍安吉旅游业的健康发展 ( 1 2旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题营销的主要目的就是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来通过有效的营销手段传播予目标受众但是忽视旅游形象问题是国内各地旅 ,

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安吉旅游市场,栩盆 存在的主县阿 ,

1! 2营主体非规模性区域旅游的强烈竞争更加重了安吉旅游发展的经 困难

游市场营销过程中普迫存在的一个较为头痛的现象安吉近几年

来在大力推销自身的形象特色时由于没有认真分析安吉自身的文脉与地脉不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象以至于促销经费花了不少游客,却上不来旅游淡旺季差异性极大形象宜传口号 ,, ,, 、

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留同等等现象比比皆是更不用说打造旅游品牌了 , 、

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旅游产业从其要喇旅游资源交通工具饭店宾馆等脑成观察具有明显的网络性质产业特征旅游产业的网络状性质在一定程度上决定了其 。

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安吉旅游市场曹梢容砚环境分析

经营主体应该具有规模性但安吉旅游产业的经营主体除了少数旅行社和饭店集团具有一定的规模外大多数仍处于弱小散乱的状态 年安吉旅行社全行业实现营业收入 ) ( (亿人民币 (年达+石 !亿人民币虽

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安吉旅游市场营销发展的优势和劣势优势主要有 .优越的生态环境和资源优势/安古特色的农家乐休闲度假旅游项目能够广泛的招商引资形成了良好的品牌效应/安吉已初步建成 “ “ ,

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然安吉县旅游人次和旅游收入增长较快但与浙江省相对照和比较只排列在中等位工国内外各地的竞争对手莫不是全力出击安吉绝大多数旅游 , ,

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产业经营主体的非规模性也使安吉旅游市场对外更大程度开放的背景下将受到国外具有经济规模和经营实力的旅行社等经营主体的强烈冲击 1旅游市场分割旅游产品开发层次低留同性和分散性突出 2 ,

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了以国家( 3级景点竹子博览园及国家工业旅游示范点天荒坪抽水,能电站为主黄浦江源中国大竹海藏龙百澡等景点为辅的十几个生态型景点并形成了以上海为主兼有杭州南京及周边地区的国内客源市场逐步开拓了韩日及东南亚等国际市场 、、

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市场经济体制的一个重要方面是统一市场的形成和完替市场主体的 ,

劣势主要是旅游产品的雷同性和分散性突出旅游各要素发展不甚协

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