商务礼仪实习报告
商务礼仪实习报告
班级： 姓名:
【实习项目】
商务礼仪
【实习时间】
【实习地点】
【指导老师】
【实习目的】
明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用，学习了解商务礼仪。
【实习内容】
在进一个星期的商务礼仪实习上，老师通过PPT讲解和观看视频给我们介绍了一些商务礼仪的基本知识；以及一些礼仪，包括1.基本礼仪:仪表仪态礼仪、交谈礼仪、着装礼仪、拜访礼仪、用餐礼仪(中餐及西餐)；2.社交礼仪：问候礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪；
4.工作礼仪: 接待礼仪、同事礼仪、办公礼仪、谈判礼仪、会务礼仪 ;4.公共场所礼仪:参观礼仪、赛场礼仪、乘车礼仪等内容。下面对一些商务礼仪的相关知识进行介绍：
礼仪及商务礼仪的内涵：
商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富。
礼仪是指人们在人际交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
商务礼仪的基本原则：相互尊重原则、诚实守信原则、对等原则、适度原则、宽容原则、自律原则。
礼仪知识： 1.仪表仪态礼仪：
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。从站姿、坐姿、走资也给我们做了相应介绍。站姿： 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。坐姿 ：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉
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