鞋吧岗位职责及工作内容
足疗店鞋吧岗位职责
鞋吧岗位职责及工作内容
1、 严格遵守公司的各项规章制度
2、 上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴工号牌。 3、 微笑服务，礼貌待客，热情对待每一位到来或离去的客人
4、 工作时间内不得擅自离岗、串岗、不得闲谈及阅读报刊、杂志等
5、 上班第一时间清洁本区域的内的卫生，保证鞋吧区域内清洁无杂物、保持鞋吧的空气清新禁止与无工作关系的人闲坐闲谈
6、 保管好VIP专用拖鞋，分清手牌号。每天上班必须做好核查工作
7、 定期负责拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到三天一洗一消毒
8、 认真负责的护理好每一位顾客的鞋做到零投诉
9、 必须熟记每个鞋牌号的方位顺序，听到出鞋口令后必须立马反应上来鞋子的方位并迅速取出
10、 鞋房人员随时保持待命状态听到来客出鞋口令后，高声回应“收到”并迅速按来客数量出鞋不得延误
11、 接到出鞋口令后，按贵宾人数取出拖鞋，放鞋姿势为：右腿前驱完全蹲下，将拖鞋放置客人正前方3—5处、言：贵宾你好！请换鞋，然后询问客人的鞋子是否需要护理，并将对应的手牌双手套在客人手腕上 言：请您带好手牌以便您离开时为您去鞋（一次性来客人数较多时必须做到人 鞋 鞋牌 夹子一一对应）
12、 客人消费完到大厅，鞋房接到出鞋口令后立即回应收到，迅速取出相对应的鞋子，言贵宾您好这边稍作换鞋，顾客起身离开时言贵宾请慢走、碧海金阁感谢您的光临。
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