很关键哦

以下就是店长教给我们控制旺场的方法，但是店长说，这都是公司经过市场的多重考验总结出来给员工的培训课，37度love重视经营之道，更重视员工的学习成长。其实不光在内衣专卖店，同样的道理在所有的卖场都适用:

1、要帮单兼顾、更要集中突破。

在旺场的时候，很明显的一个特征就是顾客多，店员少，同一时间里可能有很多顾客都有试戴的需求，一个人接待一个顾客是肯定忙不过来，所以一定要做到帮单和兼顾。要做到这一点，首先顾客开始多的时候，店长要开始帮单和兼顾，等到店长接待不过来的时候，能力较强的店员就要承担起帮单和兼顾的责任。能力稍微欠缺的员工则主要抓好现有的顾客，侧重把关注点放在那些兴趣较强的顾客身上。如果实在接不过来，则应采取保守的原则，针对意向强烈的顾客，集中突破，千万不要贪多，否则就会因精力分散而导致很多的销售半途而废。这一点有一个非常关键的因素，那就是店员之间的团结性和目标统一性是否有良好的维护和执行，否则，帮单和兼顾只会流于形式和口号。店长自豪地说37度love直营部最大的优势就是同事之间的团结。

2、要制造出来买单气氛。

顾客都是有从众心理的，当看到别人买单的时候，一般都多少有种买单的冲动，当看到别人试戴后不买的时候，也会有一种放弃的冲动。这个时候，就要制造出买单的气氛。气氛靠的是声音，所以我们要做到的是：大声喊出买单声和唱收唱付声。当有顾客买单的时候，导购要大声的喊出来：“这位美女买单，这边请”这是一句引导顾客往收银台的话，却很快就能让其他的顾客听到，收银的时候，收银员也大声的喊出来：“收到美女XXX，找您XXX”，这样此起彼伏的买单声对那些正在犹豫的顾客来说，具有非常大的影响力。

3、不要冷落新进店的顾客

在旺场的时候，由于店里顾客比较多，大家都忙来忙去，所以很容易忽略新进来的顾客，这是一种非常危险的状况。要知道当顾客进来时，如果我们没有关注到，顾客就没有被关注的感觉，这种感觉非常的微妙，可能直接导致顾客进来随便看看就走了。那这时候具体要怎样做呢？第一，旺场的时候，所有人都要有全场意识，不要只顾着正在接待的顾客，而是要照顾全场，尤其门口的导购更要时刻关注是否有新顾客进店，如果有新顾客进店，不管有多忙，都要带头喊欢迎口号。一句欢迎口号占用不到3秒钟时间，却一方面让新进顾客受到了关注，也会让全场气氛更热烈起来。这对已经在店里试戴的顾客都是有影响的。

销售确实是一门学问，要兼顾和学习的方方面面实在太多。今天走访市场的一次偶然机会让37度love北京路专卖店店长传授了一些经验，相信很多品牌都有自己总结出来的一些好方法，无论怎样，经受得住市场考验的诀窍和心得都是值得大家学习和借鉴的，正所谓“它山之石，可以攻玉”。