的理解和掌握，而为了提高学生的参与意识，需要老师在教主要根据学生的情况、专业的要求等进行确定。因为电子商学中应用全面质量管理，积极地引导学生进行讨论和对问题务的发展极为迅速，“电子商务案例分析”课程的教材跟不上进行思考，而后提出自己的分析见解。

电子商务实际发展，因此，在选择教材时尽量选择最新的教二、电子商务案例分析课程的主要特点

材。另外，作为电子商务发展的基础，互联网技术和通讯技术和传统教学的不足

发展很快，所以，没有在教材中体现出来的知识可以以教学电子商务案例分析是电子商务专业的一门很重要的专参考资料的形式给学生在这些方面作为补充。

业基础课程，该门课程是对电子商务案例进行分析研究以揭（二）教学进度。教学进度安排对于学生掌握知识具有非示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、常大的影响。学校要求填写的教学进度中．一般只涉及到教解决实际问题的能力。电子商务案例的主要特点是它的启迪材上的内容，但是由于电子商务的教材不能很好地体现电子性和实践性。它不同语课堂教学中的举例说明。教学中的举商务中的最新技术，所以，在教学中必须要增加这部分的内例说明时所用的“例子”，其运用重点在于说明理论体系中的容，所以，在课堂教学中，我们调整了教学进度，在总的教学某一层次或环节，以加强学生对这些局部知识的认识了解，课时不变的情况下，对于课程中较难理解的内容，适当增加它以简练、明确为主；而案例虽与“例子”同样具有事实性和了教学课时；对于较简单的内容或前续课程已涉及的内容，过程性，但其内涵却比“例子”丰富得多，且其理论指向未必则适当减少课时，只讲要点和区别，有的甚至不讲，让学生明确，需要综合运用课内甚至课外所获得的理论知识分析与自学，另外，由于增加的内容是最新的技术内容，所以学生在解决问题。电子商务案例中所使用的案例有已决问题案例、教材上找不到相应的内容，而且也比较难掌握。为此，这部分待决问题案例、设想问题案例三类。对于已决问题案例，它已的内容在教学进度中要有所体现。这样，在总的课时不变的经对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详情况下既可以保证教材中的内容的讲授，还可以加入一些新尽的介绍，而待决问题案例和设想问题案例这两类案例，只技术、新知识的讲解，这样让学生能对目前电子商务的最新对电子商务某部分的活动的过程进行介绍，并指明问题所技术有所了解。

在，对于这两类案例没有所谓的标准答案和方案。所以对这（三）教学方法。教学方法，是教学过程中教师与学生为两类案例要求学生作思考和讨论，找出问题成因或影响因实现教学目的和教学任务要求，在教学活动中所采取的行为素，进而提出解决问题的备选方案，从比较优劣中抉择。因方式的总称。科学、合理地选择和有效地运用教学方法，可以此，在电子商务案例分析的教学中，对于案例的教学必须要让学生更加容易接受所讲授的知识，同时还有助于提高学生求学生积极参与讨论、提出自己的分析和见解，从讨论中寻分析问题解决问题的能力。所以在电子商务案例分析这门课找案例中存在的问题、相关影响因素和进一步对活动的发展程的教学中，应用了多种教学方法，如对已决问题案例，采用作出判断并试图自行提出解决问题的措施。通过让学生参与讲授式的教学方法，即主要运用语言方式，系统地向学生传对案例的讨论，可以全面迅速提高学生的独立分析和探讨电授科学知识，传播思想观念，发展学生的思维能力，发展学生子商务活动的相关因素和规律的能力。

的智力。而对待决同题案例和设想问题案例，采用问题探究传统的教学方法主要是过于偏重讲授的“填鸭式”的教式教学方法，即由教师或教师引导学生提出问题，在教师组学方法，课堂上的大部分时间都是由教师讲授教材的内容，织和指导下，通过学生比较独立的探究和研究活动，探求同而从目前的情况看，由于电子商务是一个崭新的发展领域，题的答案而获得知识。同时对一些实践性较强的环节，采用没有太多的案例可以很好地总结，另一方面，由于电子商务训练与实践式教学方法，即通过课内外的练习、实验、实习、案例的总结涉及多个相关知识领域，总结起来难度较大，因社会实践、研究性学习等以学生为主体的实践性活动，使学此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际发展，再加上生巩固、丰富和完善所学知识，培养学生解决实际问题的能作为教材，从教材的编写到出版使用，时间周期较长，而电子力和多方面的实践能力。例如，在讲授电子商务网站内容设商务的发展速度较快，这样更加使得教材上的内容跟不上电计特色的时候，为了让学生更好地掌握在设计网站时应注意子商务的实际发展，比如，教材中介绍的某个案例中使用的的问题，让学生自己动手在网上寻找自己认为有特色的网技术，在当时可能算是最先进的，但是，随着技术的发展，到站，然后对该网站进行分析，找出它所具有的特点。这样一我们讲课之时可能已经不是最先进的，甚至是相对落后了，来，可以加深学生对该知识点的掌握。

所以传统的过于偏重讲授的“填鸭式”的教学方法，既限制了全面质量管理还强调注重顾客的要求和雇员的参与作课堂的信息，又限制了学生的思想空间，不利于调动学生学用。在课程教学过程中，学生具有双重身份，他们既是知识习的积极性。因此要对传统的教学方法进行“扬弃”，在教学的接受者，同时又是教学过程的重要参与者。他们的作用是中引入全面质量管理，积极运用讨论式、探究式、实践式等教无可替代的。因此，要提高教学质量教师必须应积极动员学学方法，培养学生的分析能力和实践能力，最终引导学生学生参加到教学这一活动中来。

会学习。

在电子商务案例分析课程中的待决问题案例和设想问三、全面质量管理在“电子商务案例分析”

题案例对学生来说是最难掌握的，因为，这两类案例没有现课程教学中的应用

成的答案，对于一个问题，解决的方法可能有很多种。对于这全面质量管理强调管理者的作用。在教学中，教师既是类案例的学习，作为教师就要积极地动员学生参与到教学活知识的传播者又是课程教学的组织者，因此，教师的作用对动中来，具体来说，就是，对于某一个问题，先让学生自己去于提高课程的教学质量具有举足轻重的作用。而教师影响教分析考虑，提出自己对问题的解决方法，然后，由教师组织学学质量的主要因素有教学材料选择、教学进度、教学方法三生进行讨论、辩论，在讨论和辩论的过程中，通过比较，找出方面。

解决该问题的较好的解决方案。

（一）教学材料选择。教学材料是学生学习本课程的主要四、实践结果及思考

参考资料包括教材、教学参考书等。一本好的教材，不仅可笔者在“电子商务案例分析”课程教学过程中引入全面以帮助学生准确地掌握所学知识，而且学习起来可以起到质量管理的理念，在教学过程中强调教师的指导作用和学生事半功倍的效果。当然，这里好与坏只是一个相对的概念，

的参与作用，经过三个年级（２００２，２００３，２００４）的实践，证明