房地产中介行业发展创新之路研究

房地产中介行业发展创新之路

摘要：房地产中介、现状、发展创新

引言

房地产中介公司作为房地产行业中重要的一部分，在中国这个市场经济尚不成熟的背景下，中介行业还是处于成长阶段。虽然也有了基本的行业形态，但房地产中介企业还有很多需要完善和创新之处，本文将浅谈房地产中介发展创新之路

一、我国房地产中介行业的现状

1 房地产中介行业管理法律、法规不健全 目前，房地产中介行业缺乏相应的比较完整的上位法规和行政法规。只有在城市房地产管理法、合同法中对房地产中介的法律地位、收取报酬的条件、中介人的法定权利和义务做了原则性的规定，但对于如何规范其中介活动等内容几乎没有涉及。虽然有的城市制定了一些地方规章，但总的来说中央与地方的规章还显得不成体系，规定过于原则，针对性不强，缺乏可操作性，面对具体的事务难以操作，许多有关方面的问题难以涵盖。

2 房地产中介机构市场准入机制不健全 按照有关法律规定，设立房地产中介服务机构，仅需向工商行政管理部门申请设立登记，领取营业执照后就可开业。这种不需要前置专业行政许可的市场准入制度，对于加速发展房地产中介行业有一定的推动作用，但由于专业化管理环节的缺失，也在一定程度上导致了上述问题。

3中介机构的无资质、无证书、无执照经营、非法异地经营根据建设部《城市房地产中介服务管理规定》，房地产中介人必须是经过考试、注册并取得《房地产中介人资格证》的人员。而未取得《房地产中介人资格证》的人员，不得从事房地产中介业务。由于房地产中介行服务业在我国是新兴的一个行业，尽管这些条件比较低，但是，有的中介机构也无法达到。

4 从业人员整体素质参差不齐，专业人员匮乏 近年来，我国房地产中介公司大量成立，从社会各类人员中吸引了大量的从业人员，其从业人员层次繁多，人员素质参差不齐，专业人才匮乏，从业人员缺乏必要的理论知识和实践经验，而又没有经过专门的职业道德教育和专业技能的培训。其次从业人员的流动性也较大。这些都使得从业人员之间无论是在专业素质还是道德素质乃至服务意识等方面都有着较大的差距。

5 中介机构在经营中存在诚信缺失现象，信誉差 房地产中介机构在服务中存在诚信缺失，信誉不能令人满意，过分强调经济利益，而忽视操守行为的培养，“利益挂帅，操守为轻”的现象在行业中普遍存在。很多中介机构利用信息和自己的优势地位，或钻相关政策空子，损害交易双方的利益，获取不当利益。诸如制造虚假或不实广告信息，引诱或欺骗消费者；不兑现承诺；赚取不正当差价；乱收费；合同不规范等违规操作。由于轻视操守行为的建设，使企业的生存与发展就将成为一句空话。

6 部分中介机构的规模小经营能力较低 由于房地产中介行业的准入门槛较低要求相对较低，认为房地产中介行业风险小、投资少、起步快，因此房地产中介行市场上面出现了一批小而散、竞争力弱的房产中介机构。也由于中介机构规模小、资金实力弱、从事的业务业务内容过于单一，创新形式不多，服务水平低、信息不畅通、相互间协调配套性差，业务拓展面也较小，导致部分的机构没有足够的实力应付经营风险。

二、 房地产中介行业的发展对策