学会有效沟通 把握人生脉搏
（三）人际关系中有效沟通所产生的作用
沟通具有很重要的社会作用，善于沟通无疑是我们必须重视与掌握的知识。沟通与协调是现代部队一个普遍的客观存在，沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在
1、沟通协调是部队发展的基础。
没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会达成共识，就不会形成协调部队各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，部队只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造战斗力。只有沟通协调，才能形成强大的力量来进行武装建设，促进部队发展，推进部队进步。
2、沟通协调是提高效率的保证。
没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强机关与基层，基层与基层，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各行业，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推诿扯皮，延误工作。
3、沟通协调是促进新军事变革的重要措施。
随着信息化战争的来临，信息沟通协调对军事发展变革越来越起到举足轻重的作用，武警指挥信息网的建设，就是为部队的发展沟通提供良好平台，通过沟通，实现资源的最佳配置和合理分工，促进新时期部队的高速发展。
4、沟通协调是个人成功的基础。
一个人的成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的战斗是很难成功的，要想获取成功，必须善于沟通协调。
二、协调与沟通的类型及特点
（一）、正式沟通与非正式沟通
按沟通与组织的关系划分，可分为正式沟通与非正式沟通。
1、正式沟通
正式沟通是指在组织系统内，依据正规的组织程序，按权力等级链进行的沟通。它的特点是沟通效果好、严肃可靠、约束力强、易于保密、沟通信息量大，并且具有权威性，但沟通速度一般较慢。
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