药学教育2009年第25卷第5期

大学生情商问题的调研

何聿娴 廖俊 王翔

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中国药科大学药学院 (南京 210009)

摘 要 情商是相对于智商的一个概念,情商能力不是与生俱来,而是后天培养训练的结果。由于家庭、社会、学校以及自身原因,目前大学生情商发展存在一些问题。该文分析情商教育的重要性及当代大学生情商水平存在的普遍问题,探讨如何进行情商教育。关键词 大学生;情商;调查研究

情商即情绪智商,心理学家把人的智力分为智商和情商,长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,而现代研究表明,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商。1990年美国心理学家彼得#萨洛瓦和约翰#梅耶于首次提出情商这一概念,认为高情商的人比高智商的人更易获得成功。1995年美国作家丹尼尔#戈尔曼撰写了5情感智商6一书[1],对情商理论作了更全面、系统而又通俗化的阐释。按照丹尼尔#戈尔曼的解释,情商包含五种能力:一个人把握与控制自己情绪的能力;了解、疏导与驾驭别人情绪的能力;乐观人生、自我激励与自我管理的能力;面对逆境与挫折的承受能力;人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。

情商能力不是与生俱来,而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题。当今科技飞速发展,社会不仅需要高智商人才,更需要高情商人才。但是目前学校大多偏重学生基础知识教育和专业知识教育,往往忽视了其情感智力和人格的发展与完善。因此,当代大学生的情商教育,应该引起学校的高度重视。

鉴于目前情商教育的实际需求,在大学生中开展情商测试与结果分析,可以帮助我们更好地了解目前大学生的情商水平,以便从中找出对策和方法,有针对性地开展工作。

一、大学生情商问题的调研

2006年6月,在中国药科大学一至四年级在校学生中,运用/情商自评量表0[2],根据该校实际情况适当修改后,进行随机抽样调查,调查问卷涉及五个方面的内容,即对自身情绪的认知能力,对自身情绪的控制力,自我激励能力,了解他人情绪的能力,人际关系管理能力,共25个问题。总分达到20分以上者属高情商,总分在14~19分之间者情商属于中等,总分在13分以下者情商则偏低。采用集中发放问卷、学生不记名当场填写、当场回收的方法。共计发放问卷263份,回收260份,其中254份为有效问卷。

调查结果显示,254位学生总体情商测试得分为19.1。

其中情商测试得分低于13分以下者39名,测试得分在14~19分之间者141人,情商测试得分达到20分以上者74人。大一学生平均得分为18.7,大二学生平均得分为18.9,大三学生平均得分为19.0,大四学生平均得分为19.3,担任学生干部的学生得分19.7,高于未担任学生干部的得分18.5。虽然随着年龄的增长,学生的情商在不断改善和加强,但其总体水平有限,距离真正的高情商人才标准还有一段较大的距离。大学生的情商状况总体上并不容乐观。

对于调查问卷每部分的细化分析结果得出以下结论:在/对自身情绪的认知能力0部分中可看出,从大一到大四,大学生认识自身情绪的能力越来越强,特别是大四的学生,由于正在经历毕业和就业的震荡,得分明显高于低年级学生。由此说明情商是个动态的概念,随着年龄和阅历的增长,大学生自我认识不断清晰。在/对自身情绪的控制力0部分中大二与大三学生的情绪最稳定,而大一和大四情绪波动较大。原因主要在于大四学生正在面临考研、就业等人生重大问题,情绪稳定度比低年级要低。在/自我激励能力0的测试中,学生自信心在大一最强,而越往高年级越低。说明刚刚步入大学的新生对新鲜的大学生活充满憧憬,/初生牛犊不怕虎0,对未来可能遇到的困难预测较少,但随着对大学生活及社会认识的深入,逐渐认识到现实与理想的差距,对未来越来越迷茫,从而影响了自信心的树立。在对/了解他人情绪的能力0的测试中,随着年级的增长,学生在为人处事方面总结了更多的经验,越来越善于与人交流,人际关系趋于成熟。在对/人际关系管理能力0的测试中,分数随着年级的增长,学生的领导和管理水平不断提高,而且学生干部的测试结果明显高于其他学生。

二、大学生情商不高的主要原因1.长期对情商的重要作用缺乏足够认识

在改革开放前,我国长期处于计划经济时代,一切由国家主导,个人所起的作用微不足道,社会舆论强调服从,压抑个性,情商教育更是无从谈起。随着市场经济发展,社会开

*收稿日期:2009-06-25。

作者简介:何聿娴(1980-),女,浙江绍兴人,大学本科,助教,从事学生管理工作。

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