企业管理者如何有效管理核心员工

作者：傅福辉

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2013年第08期

摘要：市场竞争，实质就是核心员工的竞争。本文作者从企业管理者角度阐述应如何有效管理核心员工。

关键词：管理者核心员工管理

随着我国加入WTO和电信业的分拆与重组，电信运营商之间的市场竞争日趋激烈，人才竞争更趋白热化。市场竞争，实质就是核心员工的竞争。核心员工不同于普通员工，是企业的核心价值所在，也是企业的人力资源命脉。因此，有效管理核心员工，是适应日益激烈的市场竞争，不断提高企业核心竞争力，确保企业在竞争中处于不败之地的根本保证。

1 核心员工的概念

所谓核心员工是指经考核能胜任所在关键岗位工作的员工，一般应达到以下要求：①核心员工应是企业经营管理中不可或缺的、具有广深的专业素养、丰富的工作经验和突出的工作业绩的少数员工群体，其流失将对公司的正常经营管理带来明显的负面影响，且在短时间内较难找到替代人选。②业绩与能力要求：具有较强的创新能力、实际操作技能和专业知识，是企业公认的相关专业的行家里手。③乐于与公司及其他员工分享个人专有知识、经验和技能。

例如就电信企业而言，技术研发人员、网络维护专业技术人员、财务主管、杰出的经营管理者和高级市场营销经理等是企业的核心员工。这些人数量不多，但是这些人在企业价值创造中起着主导作用，他们为企业创造了80%的价值，而数量在企业中却仅占20%。作为一名企业管理者我个人认为，要增强企业的核心竞争力就一定要重视对核心员工的管理，有责任营造有利于吸引、激励和留住核心员工的良好企业氛围。

2 核心员工队伍建设的基本原则

①为企业战略目标实现提供核心人力资源保障的原则。②有利于增强企业核心竞争力的原则。③系统管理、动态调整、逐步到位的原则。④根据“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营管理理念，以岗位和个人价值创造贡献率为主要评价标准的原则。⑤以岗位职责与个人绩效为依据的原则。⑥激励与约束相结合的原则。

3 管理职责

核心员工的管理是企业人力资源部门的职责，主要职责如下：①负责制订企业核心员工管理的实施细则。②组织开展岗位分析与评价，确定关键岗位。③组织竞争上岗和员工素质测评等工作，确定核心员工。④制定核心员工的绩效管理和薪酬管理办法。⑤建立核心员工管理信