推销实践活动报告

————Oppo手机临促

08国贸2班 吴炳春 080801074

一分耕耘一分收获。长达三天的oppo手机临促实践活动在这金秋的国庆假期中开始了。为了做好此次实践活动，我收集了很多本次oppo手机促销机型，并了解它的功能。 第一天报到时，店长就简单的给我说了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃饭。交待完上班的后简单地作了一下要求，他说：“对待不同的年龄段的顾客介绍的手机款式不同。遇到不懂的客人要有耐心，现在做生意不容易啊，客人上帝，在工作时要热情 ”；交待完事情后便我让了解店里的手机，每款手机的功能和价格。由于是第一次做oppo手机促销，第一天有点不适应，但是在接下去的两天我就很快步入了正轨，特别是在演示机型、顾客体验和言语的沟通引导上都表现的不错。

此时正值国庆假期期间，是手机促销活动的旺季，来的顾客比较多，当我为一位顾客介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给看，刚给他们介绍完，又要给另一个介绍，又是头一天上班，有时在给顾客介绍时竟忘记了有些手机的功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是我在给介绍时很有耐心，有问必答，顾客也原谅了我在工作中失误的。店长对我的也蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还有些许的得意。

常言道促销，应该说最能锻炼的是勇气和口才，但是这些我都没锻炼出来，可能我也就这么点水平吧，让我学到最多的是如何调整心态。促销看起来还挺简单，但是真正投入做后，感觉也不容易，毕竟这是一份说服别人掏钱出来的工作。虽然是在国庆，顾客虽然比往常来的多，但是那是建立在国庆当天，然而到第二天顾客就没想象中那么多，人流量少了很多，只要有顾客过来柜台看，刚开始我们都会很兴奋地说：你好，欢迎光临OPPO！可是在顾客一次一次地离我们而去之后，感觉没了，激情没了，慢慢开始变得浮躁，越来越觉得心烦，也越来越觉得累，甚至感觉声音也有点发不出来了。但是旁边站着的常促（一位很和善的大姐）精神还是很好，声音依然充满底气，还是用微笑迎接顾客，没有任何抱怨，只是跟我说，今天我们离目标还差三个手机，加油哦！说着跟我来了个有力而响亮的击掌。那以后我感觉自己精神多了，可能是被她感染了，也有点不好意思再这样颓废着了。接下来的时间我努力让自己保持在兴奋状态，尽量把说话的声音放到最大，心里默默的为自己加油。感觉还挺神奇的，越是这样做就越觉得时间过得很快，身体也没之前那么疲劳，在下班前的最后一个小时，我竟然独自卖出来一个手机，呵呵。

三天的促销实践活动让我收获很多，一开始我都认为这个工作很简单，可是当我真正的开始接触它的时候我才知道这里面的学问；首先要对推销的产品有一定的认识，只有对产品有了深刻的了解才可以在顾客面前推销，还要了解我所推销的手机适合的人群，针对不同的人群要有不同的推销方案，最后就是要掌握推销方法，这样才不会盲目的寻找人群却的不到效果，学会了这些当我实践的时候，我才知道虽然掌握了理论但是没有经验也会让这一切变得盲目，随着时间慢慢的过去，我从只能拦截顾客被拒绝，到吸引顾客到柜台仔细了解产品，再到我成功的卖出一台手机的时候，我真的觉得小小的促销给了我太多的经验，在介绍产品的时候，让我的沟通能力有了很大的提高，要在很短的时间介绍出手机的制作材料，内置软件和独特动能，要在吸引顾客的同时拉拢他们的心，这是在经验上的学习，常识的东西我也学会了很多，在取货退货时候要经历的手续，在试机时的操作步骤等等，很感谢这次实践的经历，这会是我走向社会的行囊，会让我知道如何待人接物，如何刻苦工作才能取得收益！ 此次oppo手机推销工作虽然很平凡，也很辛苦，但却拓展了我的知识面，也扩大了与