人际交往沟通技巧

沟通技巧

什么是沟通难题?

您在和一位同事争论,为什么他总是对您的观点持反对意见。您的两位员工在开会时总是互相言语攻击。您的老板经常讽刺挖苦您和其他管理人员。一位客户经常向您的团队提出无理要求。

这些情况均属于沟通难题。如果您对这些事置之不理,那么它们将造成令人不快的后果,使同事间关系紧张,无谓地浪费时间,还会使工作业绩下降。 克服行动障碍

在处理沟通难题的过程中,会遇到一些障碍,这使您可能不愿意面对这些沟通难题。下表列举出了一些障碍,并给出了克服方法,以便您能够更有效地处理沟通难题。

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