2010六西格玛黑带试题答案

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

一,单选题: D 2 D 3 B 4C 5 B 6 A 7 B 8 D 9 A 10 C

(1)1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:

A. 黑带应当自主决定项目选择

B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素

C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向

D. 以上都不是

(1)2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句 话的含义是:

A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.

B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.

C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.

D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.

(1)3. 在下列陈述中,不正确的是:

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;

B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;

C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;

D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.

(1)4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的 任务:

A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目

B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;

D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展.

(1)5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者

(8)6. 在分析RX 控制图时应 A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图 C. X图和R图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对

(1)7.下列说法错误的是:

A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影

响Y的关键原因.

C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.

D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.

(3)8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是: A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC法 D. 网络图

(3)9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:

A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长

B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统 C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程

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