关于2009年寒假超市打工社会实践报告
关于2009年寒假超市打工社会实践报告
题。开始的时候别人无论要买什么，我都得看看价码或者问问舅妈，
不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲
访友的人很多，购买礼品也非常重要，这时候推销就起到了很好的作
用，开始我只会干干站在一旁，一点建议也提不出来，后来看到其他
的销售员都可以推荐一些送礼佳品，也就试着向着他们学习，后来我
发现从我个人单方面来说，销售量稍稍提高了，也就能更好的使超市
盈利了，由此可见，学会包装，自我推销是多么的重要啊。开始的时
候我对销售工作有两个极端，要么就是完全不闻不问，由购买者彻底
的自由购物，要么就是一路随行，问东问西提供超范围服务。后来我
才知道这两者都会使购买者产生厌恶的情绪，真正好的服务是在需要
的时候提供讲解，在不必的时候供给自由。这样才会给购物者一种方
便舒适的环境和感觉，才能招来回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市
是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束
营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话
给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，
否则就会越来越乱。
通过这段时间的社会实践，我感受颇深，受益匪浅，在此总结了一
下几点思考：
第一， 服务态度很重要，要掌握服务技巧。
所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才
能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自
