从沃尔玛看传统零售商的电子商务发展转型

第13卷第1期2011年3月南京邮电大学学报(社会科学版)

JournalofNanjingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialScience)Vol.13No.1Mar.2011

从沃尔玛看传统零售商的电子商务发展转型

姚国章

(南京邮电大学经济与管理学院,江苏南京210046)

摘要:作为传统零售商的典型,沃尔玛较早地开展了电子商务的实践探索,在长期的发展中

形成了极为宝贵的经验。从介绍沃尔玛的发展概况入手,分析了沃尔玛电子商务的发展背景、主要策略以及借鉴意义,在此基础上讨论了我国传统零售商发展电子商务的策略部署,并重点对传统零售商的电子商务平台的构建与管理做了探讨。加快电子商务的发展已成为传统零售商发展转型的重要选择。

关键词:沃尔玛;传统零售商;电子商务;网上零售;电子商务平台中图分类号:F713.36

文献标识码:A

5420(2011)01-0027-07文章编号:1673-

“电子商务”自20世纪90年代中期以来,

这一概念一直广受关注,至今仍然热度不减,由其所创造的一个又一个经济奇迹也有目共睹。广大传统零售商面对电子商务发展的汹涌大潮,既感到机会难得,又感到影响巨大,不少零售商至今还无所适从,对究竟如何应对电子商务的发展仍心存疑虑。毫无疑问,电子商务的快速发展一定程度上颠覆了传统的零售模式,使传统零售业面临着一场前所未有的考验。但天无绝人之路,传统零售商只要认真探索电子商务的发展规律,积极把握由其所带来的新的机遇,就有可能赢得更大、更好的发展,开创出一番更为广阔的天地。

Mart)是全球零售业的“霸主”,沃尔玛(Wal-在电子商务大潮席卷的初期,这家堪称“恐龙”的传统企业不仅出现过害怕遭受灭顶之灾的恐惧,而且也因为一些错误的分析和判断走了不少弯

路。但沃尔玛毕竟是一家历经锤炼的巨型企业,在经过短时间的彷徨之后,很快找到了自己的发展方向和目标,走出了一条颇具特色的电子商务发展道路。对我国广大的传统零售商来说,沃尔玛的发展经验和教训是极其宝贵的精神财富,值

得我们认真学习、研究和借鉴。

一、沃尔玛发展概况

沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·

沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。他在该州班顿威尔镇开办了店名为“5~10美分”的廉价商店,当时只是一家名不见经传的小企业,随后他开办了第一家连锁商店,开始了扩张的步伐;1970年沃尔玛建立起了第一家配送中心,登上了快速发展的列车。从20世纪90年代初开始,沃尔玛逐步发展成为全美第一大零售商,并吹响了向境外拓展的号角。经过近50年的发展,沃尔玛公司目前已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。该公司在15个国家开设了超过8000家商场,下设53个品牌,每周为客户和会员提供服务超过2亿次;2010财政年度销售额达到4050亿美元,全球员工总数超过210万人(相当于全美每150人中就超过1

[1]

。在美国《财富》人在沃尔玛就业)杂志公布的2010年世界500强排行榜中,沃尔玛以

4082.14亿美元的年营业收入位居全球第一的

01-12收稿日期:2011-作者简介:姚国章(1968-),男,南京邮电大学经济与管理学院电子商务与政务研究所副所长,教授,研究方向为应急管理与电子政务。

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