关于工作分析的方法

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问卷共计六个部分、194个问题, 这194个问题也称为工作元素,

对每一工作元素用以下六个标准之一进行衡量:

使用程度;对工作的重要程度;工作所需的时间;发生的概率;适用性;其它 对每一标准主要采用五分刻度描述。

对这六个方面的194个工作元素的定量化描述,来决定一职务在五个方面的性质: 沟通、决策、社会责任、熟练工作的绩效、体能活动及相关条件。

PAQ法工作元素的分类

关于工作分析的方法

职位分析问卷法的优点在于:

它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数排序。

这五个基本领域是:

(1)是否负有决策、沟通、社会方面的责任; (2)是否执行熟练的技能性活动; (3)是否伴随有相应的身体活动; (4)是否操纵设备;

(5)是否需要对信息进行加工。

因而,职位分析问卷的真正优势在于:

它对工作进行了等级划分。可以根据决策、熟练性活动、身体活动、设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的等级分数。然后,可以依据这一信息来确定每一种工作等级或工资等级。

职位分析问卷的问题在于:

对工作活动的描述过于抽象,对具体工作的安排缺乏指导意义。

2、功能性工作分析——FJA法

由美国劳工部(The U.S Department of Labor)制定的“功能性工作分析(Function Job Analysis,FJA)”包括工作特点分析和员工特点分析。

FJA法的基本假设:

1)应明确区分“完成什幺工作”与“员工应如何完成工作”;

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