CCU护理责任组长患者家属沟通

CCU护理责任组长患者家属沟通

CCU护理责任组长与患者家属的沟通

【摘要】 目的 通过分析ccu护理责任组长与患者家属的交流

沟通的时间内容,沟通障碍和方法,讨论ccu护理责任组长与患者

家属沟通的意义。方法 分别介绍ccu护理责任组长与患者家属沟

通的时间、内容、障碍、方法。结果 通过ccu护理责任组长和家

属的有效沟通,融洽了护士与患者家属的关系,营造良好的康复服

务氛围,提高诊疗护理康复质量和效率。结论 在ccu开展护理责

任组长和家属的沟通,对促进患者康复及提高抢救成功率发挥着重

要作用。

【关键词】 ccu;护理;责任组长;患者家属;沟通

文章编号:1004-7484(2013)-02-0731-01

ccu入住的是病情危急危重的患者,实行无陪护管理,有着特殊的

患者家属探视管理制度。在ccu开展护士和家属的沟通,对促进患

者康复及提高抢救成功率发挥着重要作用[1]。护理人员与患者家

属的关系,是护患关系的一种延伸,是团结协作共同为患者服务的

关系[2]。它有利于营造良好的康复服务氛围,有利于提高诊疗护

理康复质量和效率,增强护理人员的责任感,提高护理水平,减少

了护士与患者家属的矛盾,增加病人及家属对护理人员的信任感。

1 临床资料

2010年4月到2011年4月收入或转入我院ccu的重症患者共计

725名,每一名患者入住ccu期间,ccu护理责任组长都会对其患

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