天猫商城整体运营思路

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天猫整体运营思路

一、行业分析

1、渠道处于成熟期,成本费用与线下实体没有什么差别。

2、产品同质化严重。

3、家居灯饰属于耐用消费品,使用寿命一般为1-5年。

4、推广费用比例增幅大。

5、网络供大于求、竞争激烈、信息爆炸。

6、网络消费者得到便利、低成本、快捷沟通的优质服务

7、网络销售者综合要素之间的平衡才可以达成赢利

二、运营策略:差异化、低成本、专注

战略:渗透、新市场、新产品、多元化

战术:阻击、主攻、掩护、形象

三、团队架构

运营经理:完成销售目标

1、推广部:年度活动规划与实施

2、产品部:规划、设计、投放、生产、质量

3、客服部:售前、售中、售后

4、仓储部:包装、仓储、物流

5、行政部:人事、后勤

6、财务部:会计、出纳

7、编辑部:拍摄、美工、网页

四、活动推广:

前期做流量与知名度美誉度,中后期做利润与品牌忠诚度

1、店内活动:搭配套餐、特价、秒杀、抽奖、满就送、包邮、赠送、红

包、积分、会员、爆款等。

2、站内活动:直通车、淘宝客、卖霸、钻展、硬广、免费试用、聚划算、VIP、天天特价、新人专享、

购优惠、手机淘宝、淘天下、类目官方帮派、淘满意、淘画报 等

3、站外活动:百度贴吧、问答推广、博客推广、百度竞价 等等

4、淘宝分销:分销渠道搭建、分销流程确定、分销销量推广

5、自然流量的引进与优化

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