目标管理理论在临床护理管理中的应用探析

2 5 1 6 F _ 1 J Me d T h e o r&P r o c V o 1 . 2 6, N o . 1 8, S e p 2 0 1 3

2 0 1 3年第 2 6卷第 1 8期隧警塑肇壁鼹

目标管理理论在临床护理管理中的应用探析 杜长清山东省章丘市明水街道办事处社区卫生服务中心关键词目标管理理论临床护理护理质量应用 2 5 0 2 0 0

中图分类号: R1 9 7 . 3 2 3文献标识码: C文章编号: 1 0 0 1— 7 5 8 5 ( 2 0 1 3 ) 1 8 - 2 5 1 6 - 0 2 随着现代医学护理的快速发展,患者对临床护理行业提放。此外,每年或者每月评选出“最佳护士奖”、“优质护理服务明星”等荣誉奖项,并给予相应的物质奖励,以促进护士的积极性。( 2 )精神鼓励:护士来自不同的地区和家庭,接受的

出了更高的要求,使临床护理工作面临着更大的挑战,护理 质量的好坏直接影响着患者治疗效果。目标管理理论是最初由彼得 德鲁克[ 1]提出的应用于企业管理中的管理方法, 近年来被现代的护理模式中运用,主要是指利用护理人员的专业的技能,更加科学的对相关的内容进行安排,包括护理人员的配备、护理设备、护理活动以及护理环境等,通过融人以人为本的内容,充分发挥临床护士的潜能,加强临床护士

教育程度也不尽相同,临床护理工作中的管理者应该根据护士的情况帮助部分护士解决问题,尤其是性格内向、护理技 能较弱而工作经验较少的护士,应主动将内向孤僻的护士融

入集体,定期的组织聚餐、出游等集体的活动,加强护士间的 合作。( 3 )提供深造机会:选择工作表现良好的护士,派选出去进修学习,鼓励护士参阅国内外文献,积极发表文章。 I . 3效果评价指标比较目标管理实施前、后的护理质量, 包括基础护理、护理文件的规范书写、业务考核、护理记录以

的专业知识和技能,以做好临床中的各项操作,提高整体的 护理质量。本文针对我院的在护理管理方面存在的不足进 行了针对性的分析,在临床护理工作中进行了目标管理理论

作为指导的管理方针,收到了较好的效果,住院患者对护理工作的满意度不断的上升,临床护理工作中医疗纠纷的发生

及技术操作规范等。由制定人员对护

士进行不定期的考核检查,并记录考核的结果。患者对护理质量的满意度分为非常满意、满意、一般、不满意 4个等级。 I . 4统计学方法据进行整理分析。 2结果

也大幅度的降低,总体效果非常良好,现将研究过程和结果 报告如下。 .

将本组数据录入 S P S S 1 0 . o数据库,对数

1资料与方法 1 . i一般资料选取我院的部分临床科室进行目标管理, 参与目标管理理论实施的总共有 2 0 0名护理工作人员,年龄 2 3 ̄4 8岁,平均年龄( 2 9 . 9±4 . 3 )岁。其中按照学历分类:中

2 . 1 目标护理实施前、后护理质量比较

见表 I。目标管理

实施后的护理质量明显高于实施前,差异有统计学意义( P< 0 . 0 5 )。

专6 0名,大专 6 8名,本科 7 2名。按照职称分类:副主任护 师1 2名,主管护师 9 2名,护师 5 6名,护士 4 O名。 1 . 2方法参考相关的目标管理理论文献[ 2],在临床科室中开展目标管理理论的方法进行管理,具体方法如下: 1 . 2 . 1制定相关科室的目标。根据医院发展方向,并结合各个科室的临床特点,总结分析科室特点、护理目的、要求及人力物力资源的配置等情况。并针对近年来存在的护理工

表 1 目标护理实施前、后的护理质量比较 ( j土S )

作问题进行汇总,制定出一套科学、可行的整体护理目标。 1 . 2 . 2根据制定的总体目标制定出护理人员个人目标。医 2 . 2 目标护理实施前、后患者满意度比较被调查的 4 0 0

院各个科室根据总体目标结合科室自身特点和护理需要,将护理目标进行分解,制定出年目标及月目标等。对护理工作 人员的分配结合护理人员的学历以及业务水平等进行任务的分配,以发挥每个护理人员的特长。对于工作不合格的护

例患者中,目标管理实施前对护理服务满意的患者有 3 3 5 例,满意度为 8 3 . 7 5,实施后满意的患者有 3 8 7例,满意度为9 6 . 7 5 。实施后患者的满意度明显大于实施之前,差异有统计学意义,即P<O . 0 5。 3讨论

士进行有关的指导,提高护理人员的业务素质和水平。 1 . 2 . 3 目标管理激励[ 3]。医院安排出相关的人

员对护士的临床护理工作情况进行评估和考核,每个阶段做出统计分析,得出护士工作的工作业绩,并根据护士做出的不同的业 绩进行不同的目标管理刺激。( 1 )物质上的奖励:医院扣除每位人员工资的 7 X作为医院的奖金,根据护士的级别、工作

目标管理是指根据单位的需要,确定总的目标,并根据 总目标结合部门情况制定分目标等,并将这些目标作为组织 和奖励的依据和标准]。这样每个部门都有明确的目标,能

够充分调动起人员的积极性。将目标管理理念应用于临床护理工作当中,增强了下属的责任感,确定了每个人的工作 方向,发挥各自的潜力。本文结果证明,在护理工作中进行

量以及成绩等进行综合的评定,根据评定结果进行奖金的发

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